Pixels apparaissent sur mon ordinateur portable [Résolu]

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18 octobre 2019
- - Dernière réponse : gugu01
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15 novembre 2019
- 18 oct. 2019 à 11:15
Bonjour à tous,

J'ai un nouveau portable Dell XPS 15, depuis une semaine et demi, et depuis hier j'ai des pixels qui apparaissent à l'écran, si vous avez une solution je suis preneur.

Merci.
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15 novembre 2019
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Merci
Bonjour,

Tu parles bien de point de couleur fixe sur ton écran ?

Si oui , garantie direct car rien a faire c'est un défaut matériel de la dalle.


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fortalamo8
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Oui c'est ça, points fixes rouges. Ok, bon merci à toi.
gugu01
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2019 > fortalamo8
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Une semaine et demi, tu as du avoir ce soucis du départ.
Contact physique si boutique, ou tel si sur le net, de ton vendeur pour entamer la procédure et constater (photo).
Au plus correct il te renverra un neuf contre retour de ton pc et t'évitera donc une procédure de réparation en garantie toujours un peu long et dommage sur un pc quasiment neuf.
Lui verra, s'arrangera direct avec la marque pour défaut de fabrication.

Si des données dessus, récupère les avant le retour car bien souvent il efface tout. (même si pas toujours utile)

De rien ;-)
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