Clé bluetooth erreur de pilote

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bazfile
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Bonjour,

J'ai une petite clé bluetooth qui n'est pas acceptée par Windows 10, erreur de pilote, dans le gestionnaire de périphérique elle indique: "générique bluetooth radio" avec un triangle jaune, j'ai recherche le pilote par Windows, il est à jour, et par la recherche sur mon pc du driver selon le No d'identification, il y à le code erreur 10, ce périphérique ne peut pas démarrer. Si quelqu'un à rencontrer ce problème, merci du renseignement !

3 réponses

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8 janvier 2020
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Bonjour,
Vu que tu n'indiques pas l'information indispensable pour pouvoir répondre à ta question c'est à dire la marque et le modèle de ta clé et le N° d'identification, va sur le site du constructeur de ta clé pour voir si un pilote est disponible, si ta clé est une clé de marque "exotique" dont le constructeur n'a pas de site, inutile d'insister achète une nouvelle clé.
Tu peux aussi vérifier avec cette méthode si un pilote est trouvé.

bazfile 
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quentin2121
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7 janvier 2020
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Re,
Ma clé est une BT2.0 , No d'identification USB\VID_0A12&PID_0001&REV_4839
USB\VID_0A12&PID_0001
J'ai été mettre à jour le pilote bluetooth sur Drivers cloud, mais cela n'as pas réglé le soucis.
C'est pour connectée une souris sans fil !
bazfile
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8 janvier 2020
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Ma clé est une BT2.0

BT ce n'est pas une marque, je t'ai pourtant dit de ne pas insister si ta clé était d'un constructeur exotique ou inconnu ce qui semble être le cas, évite à l'avenir d'acheter des clés par cher de marques exotiques chinoises, une clé a son prix et croire qu'en l'achetant pour 1 euro ou 2 c'est pareil et bien non ce n'est pas la même chose.
Essaie ce pilote
Décompresse dans un dossier le fichier que tu viens de télécharger, pour l'installer va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur ta carte bluetooth choisir Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionner le dossier où tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment.
Si ça ne fonctionne pas achète une clé digne de ce nom voir cet exemple .
quentin2121
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7 janvier 2020
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Ok compris, je me demandais lorsqu'on à une clé dongle livré avec une souris sans fil, c'est une clé bluetooth aussi ? Car il faut qu'elle soit connectée pour que la souris fonctionne, même si on à le bluetooth activé sur Windows 10 par exemple ?
quentin2121
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7 janvier 2020
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bonsoir,
je relance le sujet, j'ai reçu une clé dongle CRS 4.0 pour adaptateur bluetooth, windows10 ne trouve pas son pilote ?

no d'identification matériel :
USB\VID_0A12&PID_0001&REV_8891
quentin2121
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7 janvier 2020
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une souris avec son adaptateur bluetooth à brancher en usb çà fonctionne, je lui mets un dongle buetooth à la place, pas de pilote ! conclusion: le matériel à son propre adaptateur ???

Si t'as une idée sur le sujet gugu01 !!!
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8 janvier 2020
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Re

Pas bien de faire sa pub depuis le sujet des autres ;-)

Comme bazfile je comprends pas vraiment et pourquoi tu donne pas la marque model de tes dongles.

Tu veux ajouter du Bluetooth a ton pc qui n'en aurait pas ?
ou
Tu as une souris et ayant perdu son dongle d'origine tu veux en remettre un pour elle ?

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7 janvier 2020
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c'est cela, perdu le dongle d'origine, leur marque est sommaire: "csr 4.0 " voir çà :
https://www.amazon.fr/gp/product/B07RPL2WZ5/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
souris sans fil schneider
gugu01
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8 janvier 2020
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tu aurais indiqué d'entrer de jeux l'idée ça aurait été bien plus clair et simple a comprendre.

Marque sommaire, oui du no name et sois disant Plug and Play donc sans doute pas de pilote spécifique.
Ca marche ou pas.
Pas top leur histoire et description.(et prix)

Si tu peux l'essayer sous du w 7 ou inférieur pour voir.

----------------------
Mais bon, cela ne prendra pas en compte ta souri
J'avais du regardé ou bricolé cette histoire de dongle souri clavier et il ne semble pas exister de solution.
Oui semble fonctionner avec celui d'origine ou rien.

Mieux vaut en racheter une, plutôt que de passer la même somme dans des essais qui resteront infructueux.

(c'était par curiosité, pas chercher plus loin. Programmer un récepteur, tout de se faire vue qu'il l'on bien fait en usine, mais la ... ca vas trop loin. )
quentin2121
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Merci à toi de ton attention, je sais à quoi m'en tenir maintenant !
pas réussi non plus sous Windows 7.
bazfile
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Pourtant ce n'est pas faute de t'avoir prévenu que ce produit était de mauvaise qualité, je t'ai même indiqué une clé Bluetooth d'une marque sérieuse dans mon message n°3, voir plus haut.
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En faite je dis peut être des bêtises et le dongle indiqué (pas vue) par bazfile prendrais ta souri en compte.
J'induits en erreur sur l'idée.
Au final je n'en sais pas assez la dessus pour dire quoi que se soit.


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La seule chose qui est certaine c'est qu'il serait reconnu par Windows 10 contrairement au dongle de marque exotique.
@+ bonne soirée
gugu01
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8 janvier 2020

non mais je sous entendais que l'on pouvais pas remplacer un dongle souri.
se qui semble faux donc je me retire avant de dire trop de bêtises ;-)
quentin2121
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Salut Bazfile !
Donc avec le dongle "tp link", il sera reconnu par Windows10, et la souris sera connectée en bluetooth ?
bazfile
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Il sera reconnu par Windows ce qui était ta question initiale, pour ce qui est de ta souris (dont on ne connais rien) je ne pense pas vu que les souris bluetooth sont livrées avec leur propre dongle.
quentin2121
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c'est une souris sans fil de marque Schneider. faut-il chercher un dongle de cette marque ?