Impossible de transmettre la pièce d’identité à Facebook

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Bonjour,
J’ai reçu un message de Facebook disant qu’ils avaient détecté une activité anormale sur mon compte . J’ai été piratée et mon compte a été désactivé.
J’ai pu après plusieurs tentatives réinitialiser mon mot de passe. Cependant Facebook me demande d’envoyer une pièce d’identité afin de « retrouver Facebook ».
Malgré de nombreuses tentatives, il est impossible d’envoyer la photo de la pièce d’identité. J’ai modifié les formats, tenter d’un mobile, d’un ordi rien n’y fait.
La pièce jointe ne peut être jointe . Il y a une façon de procéder pour envoyer Cette pièce svp hors le formulaire de compte désactivé qui du coup ne s’applique plus à ma situation.
Je dois récupérer mon compte et mes photos notamment . Merci d’avance pour votre aide .
FC


Configuration: iPhone / Safari 13.0.1
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