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Mes fichiers word ne s ouvre pas

Fermé
thierry - 6 oct. 2019 à 21:01
bazfile Messages postés 53586 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 - 7 oct. 2019 à 09:57
Bonjour,

je ne peux pas ouvrir mes fichiers word, word s'ouvre mais sans rien et un message s'affiche disant mémoire ou espace disque insuffisants alors que je n ai pas de problème de mémoire dans l ordi qui est peu chargé
pourriez vous m aider?


Configuration: Windows / Firefox 69.0
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Raymond PENTIER Messages postés 58389 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 17 090
7 oct. 2019 à 02:59
... à distance et sans rien connaître de ton ordi et de son contenu, impossible de deviner !
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thierry
7 oct. 2019 à 09:55
Apparemment mon word est abimer par un virus ou autre je me demandais si 'il y avais un moyen d effacer et de réinstaller word, j ai microsoft office 365
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Réponse 2 / 2
bazfile Messages postés 53586 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 18 455
Modifié le 7 oct. 2019 à 09:58
Bonjour, 
Apparemment mon word est abimer par un virus ou autre je me demandais si 'il y avais un moyen d effacer et de réinstaller word, j ai microsoft office 365

Pour une éventuelle infection on verra après, dans un premier temps fait une réparation d'Office :
Va le panneau de configuration==> Désinstaller un programme==>sélectionne Microsoft Office==>clique sur Modifier==>une fenêtre apparaît coche Réparer puis Continuer cela réparera Microsoft Office, voir ci-dessous en image: 
Clique sur les images pour les agrandir



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