Mot de passe incorrect

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4 octobre 2019
- - Dernière réponse : Jojolaguitare
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15 octobre 2019
- 5 oct. 2019 à 11:09
Bonjour, hier après une mise à jour Windows 10, mon PC fixe refuse mon mot de passe disant: mot de passe incorrect. Et pourtant il est juste puisque je l’utilise tous les jours. Je n’ai plus accès à aucune fonctionnalité. Que faire? Merci de votre aide.
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15 octobre 2019
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Merci
Bonjour.

A croire que Crosoft fait des siennes ! Idem pour moi ce matin ! Alors que mon de passe est inscrit sur une feuille depuis 6 mois.

J'ai insister 3 fois et à chaque fois erreur. A la quatrième il demande les 3 indices qui ont été demandé au début de l'installation Windows 10. Et si c'est bon vous pouvez changer le mot de passe puis le confirmer. Remettez le même et Windows enfin s'active à l'écran.


A + . . .
Rhosane1954
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Merci mais j’ai tapé le mot de passe au moins 20 fois et il reste bloqué sur le même message d’erreur. Il ne m’a jamais demandé les 3 indices dont vous parlez
Jojolaguitare
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15 octobre 2019
1081 -
Le pavé numérique est activé ? Car pour raison inconnue (encore), parfois celui-ci se désactive et on n'y prête pas attention.

>>> Il ne m’a jamais demandé les 3 indices dont vous parlez <<<

Ces indices complémentaires au mot de passe m'ont été demandé lors d'une réinstallation clean de Windows 10 (en 2016) Parmi les 6 questions proposées, j'avais répondu pour le nom de mon animal de compagnie, ma ville ou j'étais né, et le nom de mon école primaire.

Mais cela c'était pour une réinstallation. Si vous avez acheté le PC avec Windows 10, je ne sais si cela est demandé.

A + . . .
Rhosane1954
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4 octobre 2019
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Merci. Oui le pavé numérique est bien activé. Je n’ai pas acheté cet ordi avec Windows 10, j’ai installé cette version il y a quelques années sur mon PC sans aucun souci. Je ne comprends pas pourquoi après une mise à jour de Windows le mot de passe est refusé.
Jojolaguitare
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15 octobre 2019
1081 -
Bonjour.

Dommage cela aurait résolu le problème tel pour mon cas >>>

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028457/windows-10-reset-your-local-account-password


Peut être le clavier est-il passé en qwerty au lieu d'azerty et dans ce cas certaines lettres ne correspondraient pas au mot de passe.

Rendu au mot de passe, cliquez sur la touche Shift (flèche sous celle de majuscule) et sur la touche Alt ou Alt GR. Pas sûr que cela fonctionne mais c'est a tenter.


A + . . .
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