Ce package d'installation n'est pas prise en charge par ce type de processeur co [Résolu]

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- - Dernière réponse : jeannets
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6 octobre 2019
- 5 oct. 2019 à 21:11
Bonjour,
J'essaye de connecter ma nouvelle imprimante a mon pc mais lorsque je clique sur le cd d'installation ça met "ce package d'installation n'est pas prise en charge par ce type de processeur contacter le revendeur de votre produit"

Que faire?


Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.92
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1 réponse

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Merci
Bonjour,

Et si tu disais quel est ton type de processeur, ta version de windows, et la version pour qui est fait ton CD.. et aussi le modèle de cette nouvelle imprimante.

Te rends tu compte de tout ce que tu n'as pas dit dans ta question... et nous, c'est là dessus qu'on travaille; sinon, autant prendre une boule de cristal..
st22026
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Windows 10 , processeur amd e1-6010 apu with amd radeon r2 graphics 1.35ghz.
Lexmark z735 pour windows xp.
jeannets
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6 octobre 2019
1685 -
je te conseil de suivre la manip ici en Anglais.. http://support.lexmark.com/index?page=content&locale=EN&userlocale=EN_US&id=HO3979

Sinon, je te conseil d'installer les pilotes pour "Windows Vista 64 bit" ici http://support.lexmark.com/index?docLocale=fr_FR&page=content&id=DR9593&locale=FR&userlocale=FR_FR

Tu l'installes en mode "Compatible", il devrait te proposer Vista 64 tu valides OK.. et revient dire ce que ça donne..

C'est bien une imprimante à jet d'encre..?
st22026
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5 octobre 2019
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oui ça a fonctionné merci.
jeannets
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6 octobre 2019
1685 -
Ah..! merci du retour et tant mieux.
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