Message sur ecraon ordinateur appelez le numero ....

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Malekal_morte-
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21 janvier 2020
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Bonjour,
je n arrive pas a supprimer ce message il met en sonnerie mon ordinatezur et je ne peux l arreter sinon que de couper comment faire




Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.90

1 réponse

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Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.


~~

Précise la version de Windows.
Ca s'ouvre sur un navigateur WEB ou c'est une page à part ?
Fais ceci.

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Si tu ne peux rien faire en mode normal à cause de cette fenêtre.
Vas en mode sans échec avec prise en charge du réseau :

puis :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



rien compris quand je serai en mode sans echec comment pourrais supprimer ce faux virus
Malekal_morte-
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19068 > wab
Tu télécharges et lances le scan FRST
puis tu donnes les rapports via pjjoint.