BUG lors d'une Mise à jour logicielle Samsung S7

- - Dernière réponse : Mhacks79
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- 1 oct. 2019 à 15:35
Bonjour, lors de la dernière mise à jour logicielle,il y a eu un bug.La mise à jour se relance sans cesse, en boucle, mais s'arrête à 36% du téléchargement, puis repart à zéro et ainsi de suite. Que puis-je faire?



Configuration: Windows / Firefox 69.0
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1 réponse

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Merci
Libérez de l'espace sur vôtre téléphone.
gasbrenig_2597
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je ne peux même pas le faire puisque le téléphone est bloqué sur la phase mise à jour logicielle, c'est à dire que je ne vois à l'écran que la figurine du petit robot qui tourne. Impossible à ce stade d'ouvrir le téléphone.
Mhacks79
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14 -
Il faut que le téléphone soit en condition optimale de batterie, le mieux c'est de le charger à fond et de le laisser brancher pendant la mise à jour, si il à subit une extinction ou une mauvaise manipulation pendant la mise à jours il ce trouve que vous allez devoir le réinitialisé depuis un ordinateur en le branchant en usb. C'est ce qui s'appel un hard reset. C'est aussi possible depuis le téléphone, pensez bien à le charger à fond avant, voici les étapes.
Si votre téléphone est bloqué : maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt jusqu’au redémarrage de votre mobile.
Si cette manipulation ne fonctionne pas : retirez la batterie, patientez quelques secondes, réinsérez la batterie, puis activez le téléphone.

Si le problème persiste : vous pouvez forcer la restauration des paramètres d’usine de votre mobile Android (hard reset).

Attention, toutes vos données seront effacées !

Téléphone éteint, maintenez ces 3 boutons appuyés jusqu'à l'apparition du menu « System recovery »: bouton volume haut + home (bouton central) + power (bouton de verrouillage d'écran).
Dans le menu « System recovery » qui apparaît, utilisez les boutons de volume pour naviguer.
Allez sur « wipe data » puis « factory reset » et appuyez sur « home » ou « power ».

Patientez lors de la procédure de restauration d'usine jusqu’à ce que votre téléphone redémarre, comme neuf.
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