Pas d'accès à mon compte facebook

- - Dernière réponse : MPMP10
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17 octobre 2019
- 28 sept. 2019 à 10:33
Bonjour,
Avant hier en navigant sur facebook, j'ai eu le message session expirée et j'ai été déconnectée alors que j'ai oublié mon mot de passe et j'ai pas accès à mon mail. Donc je l'ai réinitialisé par sms et la surprise que je ne reçois pas le code et je ne comprends pas pourquoi ???!!!!
Donc j'ai essayé d'accéder avec l'aide de mes amis de confiance. J'ai saisi une adresse mail que je peux accéder. J'ai bien noté les codes qu'ils m'ont envoyés. J'ai saisi un nouveau mot de passe et j'ai eu le message que j'aurai une notifacation par mail pour pouvoir accéder mais j'ai toujours rien. On m'a dit que je dois patienter 24h et je l'ai fait mais je ne peux pas toujours accéder et j'ai rien reçu sur mon mail.
Pouvez_vous m'aider s'il vous plait ??!!
Merci beaucoup



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17 octobre 2019
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Merci
Bonjour ,
En fait non il faut voir avec le support Facebook....
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643
L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !
Pierre Desproges
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Merci
Bonjour,
J'ai fait ça mais il y a pas de réponse à ma requête. Il y a juste les étapes que j'ai déjà suivis.
Donc comment je peux faire ???
Est ce que je peux exposer ma problématique directement à facebook ??!!
MPMP10
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17 octobre 2019
2669 -
" Est ce que je peux exposer ma problématique directement à facebook ??!! "

Non pas vraiment il n'y a que l'aide proposer sur le lien plus haut.
> MPMP10
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17 octobre 2019
-
Merci beaucoup
Mais est ce que vous avez une autre solution pour que je puisse récupérer mon compte ??!!
MPMP10
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17 octobre 2019
2669 > Khawla -
Non pas vraiment il n'y a que l'aide proposer sur le lien plus haut.
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