Ordinateur [Résolu]

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- - Dernière réponse : bijou38
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27 septembre 2019
- 27 sept. 2019 à 15:50
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portable ,j'écris pendant que j’envoie un mail mon ordi se ferme .S'il vous plait j'ai besoin d'aide ,un grand merci à ceux qui peuvent m'aider .Je suis sur windows 8.1



Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.90
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1 réponse

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Merci
Salut,

Windows se ferme, tu as l'arrêt etc
ou il s'éteint vraiment d'un coup ?


Pour vérifier :

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

et enfin :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


bijou38
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Merci mais cela ne fonctionne pas suis sur Windows 8.1 ordi Toshiba ,Merci quand même de ta réponse .
Malekal_morte-
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17711 > bijou38
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-
Qu'est ce qui ne fonctionne pas ?
Si tu veux être aider, faut détailler...
bijou38
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4 -
Un grand merci .tout fonctionne tout à coup tu es super Malekal_morte_Bonne fin de journée
bijou38
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