Arnaque

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- - Dernière réponse : Guy72
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26 septembre 2019
- 26 sept. 2019 à 15:24
Bonjour,
Je reçois un message "plusieurs fois pas jour" sur mon smartphone.
Pas forcément avec le même texte et pas le même logo
Ça peut être "Amazon, La poste, LDL, etc...."
Comment est-il possible de ce débarrasser de ça
En pièces jointes voici un modèle





Etc....etc....

Que puis-je faire pour arrêter ça ?
Merci de votre aide
Cordialement







Configuration: Windows 10, Google Chrome
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2 réponses

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Merci
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Guy72
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26 septembre 2019
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Bonjour,
Merci de m'avoir répondu.
Oupss, j'ai oublié de préciser que c'est sur mon mobile et pas sur mon ordinateur
Cordialement
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D'accord, je vais essayer ça, et je te tiens au courant
Merci
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