Puce de gestion du clavier HS : mon réparateur m'arnaquerait-il ?

Fermé

Christo_97 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2019 - 23 sept. 2019 à 15:29
Tomsuper Messages postés 1926 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 - 24 sept. 2019 à 16:59

Bonjour à tous,

Étant de nature un peu méfiante et je viens ici pour vérifier si mon réparateur informatique est en train de m'arnaquer ou pas...

Ayant malencontreusement renversé un liquide sur mon ordinateur, je l'ai amené chez ce réparateur pour le faire désoxyder. L'opération s'est bien passée, et au final il fallait simplement changer le clavier. Le clavier fut donc commandé (au frais du réparateur).

Là où je suis intrigué, c'est que le jour où le réparateur a effectué le changement du clavier, il m'a contacté pour m'annoncer que la "puce de gestion du clavier" était morte et que c'était une réparation extrêmement chère qui valait plus cher que le prix de l'ordinateur.

Ce qui m'étonne, c'est qu'il ne s'en soit pas rendu compte avant de commander la pièce. Est-ce normal qu'il ait diagnostiqué que le clavier était mort mais pas cette fameuse puce ?

Merci d'avance à ceux qui liront,
Christophe

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Archeus01 Messages postés 1567 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2022 447
23 sept. 2019 à 16:07

Bonjour,

Il n'existe pas de puce de gestion du clavier. Tu n'as pas du comprendre ce qu'il te disait.
Et aucune pièce ne vaut plus cher que la dite pièce dans un PC.

Christo_97 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2019
23 sept. 2019 à 16:31

Mais comment cette pièce s'appelle-t-elle alors ?

Réponse 2 / 3

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
23 sept. 2019 à 16:08

Bonjour,

S'il l'a réellement constaté, c'est donc après avoir changé le clavier et vu que ça ne fonctionnait pas...
Il a donc travaillé à l'envers....
Mais il se peut aussi qu'il n'ai rien constaté du tout...

Par contre, pourquoi le nouveau clavier serait aux frais du réparateur si vous avez renversé du liquide dessus ?

Christo_97 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2019
23 sept. 2019 à 16:30

D'accord, merci pour votre réponse.
Dans un premier il a commandé le clavier et avancé l'argent.
Ensuite j'étais censé rembourser si tout se passait bien. Maintenant je ne sais pas encore comment ça va se passer...

Réponse 3 / 3

Tomsuper Messages postés 1926 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 356
Modifié le 23 sept. 2019 à 16:24

Bonjour,

Pourrions nous avoir les références de vôtre ordinateur, s'il vous plait ?

Effectivement, cela est étrange, car sur un ordinateur portable, dans la très grande majorité des cas, le clavier est directement branché sur la carte mère qui se trouve juste en dessous.

Cette fameuse puce de gestion dois ce trouvé sur la carte mère. Qu'il n'y est que cette puce qui est lâchée sur la carte mère me surprendrai beaucoup.

l'ordinateur démarrait t'il normalement ?

Cordialement

Christo_97 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2019
Modifié le 23 sept. 2019 à 16:36

Bonjour, merci pour votre réponse.
Il s'agissait d'un HP Pavilion.
J'ai pu y accéder après désoxydation et avant changement du clavier et il démarrait normalement. Par contre il fallait brancher un autre clavier pour prendre le relais. Le réparateur avait utilisé un clavier non intégré à l'ordinateur pour remplacer temporairement celui qui était défectueux.

Tomsuper Messages postés 1926 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 356
23 sept. 2019 à 16:54

Si le pc démarre normalement, et si le clavier intégré ne fonctionne pas, tout ce qu'il faut changer, c'est le clavier. Je pense à première vue, qu'il y as surement, une entourloupe.

Archeus01 Messages postés 1567 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2022 447
24 sept. 2019 à 16:08

C'est quoi désoxyder un pc? quelqu'un en a déjà entendu parler? Pour moi, là, déjà, tu t'es déjà fait avoir..

Tomsuper Messages postés 1926 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 356
Modifié le 24 sept. 2019 à 16:40

D'un point de vue stricte du terme, je suis d'accord avec toi. Réparé une pièce oxydé est pas trop possible.
Son opération ici, est certe un petit abus de langage, et de remettre en états la machine en changent les pièce oxydées par des pièce neuf, un clavier ici visiblement

Archeus01 Messages postés 1567 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2022 447
24 sept. 2019 à 16:55

"J'ai pu y accéder après désoxydation et avant changement du clavier et il démarrait normalement." Donc non, la "désoxydation" a déjà été faite et payée je pense... sauf qu'en fait, il a juste du le laisser sécher, non?

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