Mon fixe ne sonne plus FREE [Résolu]

- - Dernière réponse :  Cloe347o - 17 sept. 2019 à 13:53
Bonjour,

Je suis chez Free depuis 2012 et il y'a 1 semaine j'ai eu un souci avec ma box et j'ai donc appelé Free pour voir avec eux et on m'en a envoyé une nouvelle que j'ai reçu hier.

J'ai effectué tous les branchements etc. et je me rends compte que je ne peux ni appeler (ça fait des sortes de grésillement lorsque j'essaie d'appeler avec le fixe)
Et je ne peux ni recevoir d'appel ( mais le numéro appelant s'affiche tout de même sur la box) mais impossible de décrocher car le fixe ne réagit à aucun appel.


Si quelqu'un peut m'aider.

Merci d'avance
Afficher la suite 

4 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
38293
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2019
5423
1
Merci
Le téléphone est bien connecté sur la prise repère 10 sur l'image ci-dessous ?

Dire « Merci » 1

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez CommentCaMarche

CCM 62489 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

MERCIIIII DESOLE DU DERANGEMENT, EFFECTIVEMENT Je me suis trompée dans les branchements.
Ahah

Bonne journée
Commenter la réponse de baladur13
Messages postés
909
Date d'inscription
dimanche 6 avril 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
13 octobre 2019
484
0
Merci
Bonjour, êtes-vous sûr que le téléphone est branché correctement ? Je ne suis pas chez Free mais pour que ça fonctionne je suppose que le téléphone devrait être branché directement sur la box.
Commenter la réponse de Jean20B
Messages postés
38293
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2019
5423
0
Merci
Bonjour,
Ce téléphone est connecté à la box avec un câble ? ou c'est par liaison sans fil (utilisation de la fonction DECT de la box) ?
Quel est le modèle de la Freebox ?
Quelles sont les référnces (Marque et modèle) du téléphone ?
Le fixe est de la marque selecline et elle est relié avec un câble, pour le modèle je sais pas vraiment mais il y'a écrit Icarus 2502


La Freebox c'est le modèle V6
Mais ça fonctionnait très bien avant de recevoir la nouvelle box free
Commenter la réponse de baladur13
Messages postés
38293
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2019
5423
0
Merci
Liaison par câble.. OK
Donc, réinitialisez la box en coupant son alimentation électrique pendant une minute et la remettre ensuite sous tension..
Excuse moi, c'est quoi mettre sous tension ??
baladur13
Messages postés
38293
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2019
5423 > Cloe347o -
Couper l'alimentation électrique c'est débrancher la prise de courant qui alimente la Freebox..
Remettre sous tension c'est rebrancher la même prise..
C'est fait mais c'est la même chose
Commenter la réponse de baladur13