A disk read error occured Press Ctrl + Alt + Del to restart [Résolu]

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- - Dernière réponse : skroll
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10 octobre 2019
- 16 sept. 2019 à 22:16
Bonjour,

Le PC portable de mon fils (Acer Aspire 7750G-2334G50Mn avec Windows 7) reboot en continu sur le message "A disk read error occured Press Ctrl + Alt + Del to restart"

J'avais déjà remplacé le Disque Dur fin janvier (donc, il doit encore être sous garantie).

Je l'ai enlevé et installé dans un boîtier externe que j'ai branché sur d'autres PC (Windows 10 et Windows 7)... Il finit par être reconnu (une lettre s'affiche), mais, impossible d'y accéder (impossible de tenter une réparation, ou analyse ou d'afficher les propriétés)

Pensez-vous que cela soit réparable et que cela en vaille le coup ou, me faut-il me tourner vers le vendeur pour la garantie ou l'achat d'un neuf?

Merci d'avance.
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21 novembre 2019
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Merci
diskpart
list disk
list volum

Pour voir si votre disque dur mis sur boitier externe, est bien reconnu sur le pc de dépannage et de test.
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Merci
Merci de ta réponse.
En fait, quand je branche le disque dur en externe, il s'allume/tourne, mais, il fait "planter" diskpart" (je l'ai laissé pendant 20 minutes... rien moyen de faire jusqu'à ce que je le débranche...)
Du, qu'en penses-tu, est-il bien H.S.?
Merci d'avance
quentin2121
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21 novembre 2019
271 -
tester le avec "crystal disk info" sur l'autre pc, enfin s'il le fait pas s'éteindre !
skroll
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> quentin2121
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Merci de votre réponse.
Alors... Crystal disk info ne démarre pas si je laisse le disque dur allumé, mais en jouant avec le bouton On/Off, je parviens à avoir cela:
quentin2121
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271 -
Il est en prudence, donc ne va pas tarder à lâcher, fais des sauvegardes de documents avec l'autre pc, puis retourne toi vers le vendeur pour faire marcher la garantie, imprimes ce que tu as posté de crystal disk, pour te faire une preuve de l'état du disque dur !
skroll
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> quentin2121
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Merci pour votre réponse.
Je vais le renvoyer chez Western Digital via un RMA.
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