L'écran de mon wiko jerry reste noir lors d'un appel entrant

- - Dernière réponse : Julieserviceclientswiko
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- 2 oct. 2019 à 14:53
Bonjour,

je ne peux pas répondre aux appels, le tél sonne mais l'écran reste noir. J'ai arrêté, débranché la batterie mais rien n'y fait.

Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.132
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Merci
Bonjour, pouvez-vous vous rendre dans Paramètres , Application , Téléphone puis forcer l’arrêt et vider le cache de l'application . Par la suite pouvez-vous redémarrer votre téléphone et vérifier que les autorisations soient bien activées ?
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