Fenetre de pub s'ouvre toute seul dans chrome [Résolu]

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14 septembre 2019
- - Dernière réponse : Minivibz
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14 septembre 2019
- 14 sept. 2019 à 10:28
Bonjour,
J'ai depuis hier des fenêtre de pub qui s'ouvre dans chrome, après 2 jours de recherche, je viens vers vous pour trouvez de l'aide car je pense avoir tout essayé en vain!
En effet après avoir cherché une version antérieur d'un logiciel, je suis infecté par un adware!

J'ai désinstallé chrome puis réinstallé, passer Adwmalware, installé MalwareByte en version d'essai, Spybot, rien n'y fait!
Je n'ai plus d'idée, toute aide serait le bienvenue! Merci!
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2 réponses

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18 septembre 2019
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Merci
Bonjour,

Désinstalle Google Chrome et réinstalle-le proprement.

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers ou Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK.

Par la suite, Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Google Chrome
Durant la désinstallation, une demande te sera faite pour supprimer tous les fichiers concernant ton profil, coche la case et accepte.
Redémarre le pc.

Va supprimer le dossier Google dans ces 2 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Programmes (X86) et/ou Programmes

Supprime les raccourcis Google Chrome sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Google Chrome 64 bits
--> Google Chrome 32 bits



Minivibz
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14 septembre 2019
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ok je vais tester ça demain.
Minivibz
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14 septembre 2019
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bonjour,
j'ai effectué une désinstallation propre de chrome, mais le problème est toujours présent.
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18 septembre 2019
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Merci
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).




Minivibz
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jeudi 12 septembre 2019
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14 septembre 2019
-
bonjour, je pense avoir résolu le problème avec une restauration système, puis j'ai désinstaller proprement chrome et Avast afin de les remplacer par firefox net kapersky free.
Commenter la réponse de Malekal_morte-