Sortir de Connect Wise Control

- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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13 septembre 2019
- 12 sept. 2019 à 16:02
Bonjour,
Apres avoir donné la main à une société (douteuse) de réparation à distance, il semble qu'il y a toujours quelque chose sur mon PC qui leur permettrait de reprendre la main avec ConnectWise Control.
En effet, quand je me connecte en Wifi, un message apparaît qui indique :
ScreenConnect Client
ConnectWiseControl
Untitled session
Attente de votre hôte….

Comment m'assurer qu'ils ne peuvent plus reprendre la main. A pririo je n'ai aucun logiciel ni extension d'installé ?
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1 réponse

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Merci
Salut,

Si tu les as contacté suite à message d'erreur avec un numéro de téléphone à contacter : c'est une arnaque.
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

~~

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



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