Asus windows 7 64 bits plante

- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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17 septembre 2019
- 14 sept. 2019 à 20:33
Bonjour, mon ordi asus se bloque au bout de 1 mn et plus rien ne répond . IL marche très bien en mode sans échec, mais je ne sais pas trop quoi faire. Merci de votre aide.
Ginette
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Merci
Salut,

Possiblement un problème matériel.
Peut-être la carte graphique.

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Bonsoir, merci pour votre réponse. J'ai les 3 rapports mais je ne peux pas vous les envoyer. Avec Pjjoint il n'y a rien pour envoyer des fichiers. Comment je fais ?
merci beaucoup et bonne soirée
Malekal_morte-
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17 septembre 2019
17196 > Ginette -
Il y a un bouton parcourir pour l'envoyer dessus.
Sur le tutoriel FRST que je t'ai donné (lien bleu), il y a les explications pour y parvenir.
Bonjour, merci, je n'avais pas vu. Voici les fichiers. Dites moi si c'est ok. Je vous remercie infiniment. Ginette

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_k6d7v6n9m15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_i14s8r11j5h9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_w11z11e10e5h6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190912_j14j13n10s14z15
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Merci
Le rapport FRST.txt n'est pas complet.
Tu as bien laissé le scan aller au bout ?

Désinstalle :
Avast! (tester sans)
MyEPSON Portal
Nuance PDF Reader - Tu as des lecteurs PDF plus léger, voir : https://www.malekal.com/meilleur-lecteur-pdf-gratuit




Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


Enfin pour s'assurer que le disque dur n'a pas un problème matériel.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.


Bonsoir, Je vous envoie les liens
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_n6q9j15s15c5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_e9f5e8o10b8

merci
bonne soirée
Ginette
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17 septembre 2019
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Merci
ok les températures sont bonnes pour le disque.
A voir pour celle du processeur.

En désinstallant tout, il y a du mieux ou c'est pareil ?
Tu arrives à aller dans le gestionnaire de tâches pour voir l'utilisation CPU ou mémoire ?
Si il y a une utilisation anormalement (proche de 100%)
Bonjour, je ne peux pas désinstaller en mode sans échec. en mode normal ça plante au bout de 1mn. Je ne sais pas quoi faire. gestionnaire de tache je ne sais pas où c'est. merci merci. bonne journée. Ginette
Malekal_morte-
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17196 > Ginette -
regarde là pour ouvrir le gestionnaire de tâches: https://www.malekal.com/le-gestionnaire-de-taches-de-windows/
Bonjour, voici le lien du gestionnaire de tâches. Merci et bon week-end. Ginette

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190914_m5k7n6l12b14
Malekal_morte-
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17196 > Ginette -
Je pense que tu devrais aller avoir dans un magasin d'informatique.
Ca doit être matériel.

ou tu remets d'usine le ASUS.
C'est la touche F9 dès le démarrage du PC.
Voir là aussi : https://www.malekal.com/restauration-usine-ordinateurs-asus/
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