Mon écran de verrouillage ou de connexion est vide

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 11 sept. 2019 à 16:24

Mon écran est vide et je ne sais pas quoi faire pour que l'icône de connexion sorte pour que je puisse accéder à mon bureau s'il vous plaît aidez moi
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Merci
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :


Une fois sur les menus de dépannage.

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows

Gus1603
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Le problème est que la page où il devrait avoir les icônes de démarrage et de redémarrage est complètement vide
Malekal_morte-
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17200 > Gus1603
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donc tu enteins deux fois pour qu'il entre en réparation.
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