File-viewer-plus se propose à chaque ouverture du PC [Résolu]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 10 sept. 2019 à 23:22
Bonjour,
A chaque ouverture du PC une grande fenêtre s'ouvre et s'impose pour proposer le téléchargement de file-viewer-plus et je n'en veux pas, comment me débarrasser de cette importune et ouvrir le PC en toute tranquillité ?
Merci de vos conseils
Afficher la suite 

3 réponses

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Merci
Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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Merci
JE viens de t'envoyer additionn.txt et FRST.txt mais je ne trouve pas Shortcut.
gretchen33
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Malekal_morte-
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-
il manque le rapport addition.txt
gretchen33
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Merci
Vas dans les paramètres de Windows 10.
Applications.
Désinstalle Cool File Viewer.
gretchen33
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merci. Est-ce que tout va bien dans l'organisation du PC ?
Malekal_morte-
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oui ne t'inquiètes pas :)
gretchen33
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10 -
GRAND merci, nous avons deux même PC. Ce qui explique que nous avons parfois des soucis différents.
Malekal_morte-
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de rien :)
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