Mon PC portable Acer ne se charge plus [Résolu]

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- - Dernière réponse : glg29
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23 septembre 2019
- 9 sept. 2019 à 22:18
Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur Acer Aspire neuf il y a 2 mois, je n'ai même pas encore fini de le payer que j'ai déjà dû affronter deux problèmes.

Il y a une semaine, alors que je l'ai posé "un peu plus fort que d'habitude" sur la table, le disque dur s'est retrouvé défaillant. J'ai donc du le changer, et il tournait nickel.

Seul problème : à partir de ce moment (ou en tout cas, pas très longtemps après), j'ai eu des soucis avec l'alimentation : le chargeur de l'ordinateur (19V - 2,37A - 45w) ne fonctionnait presque plus : il fallait que je trifouille le fil à la base de la connexion pour trouver sa position parfaite, permettant le chargement de l'ordinateur. de légers "clic clic" se faisaient entendre lorsque je le faisais tourner dans le trou.

Bien évident, cette solution n'a duré qu'un temps. Hier soir, le chargeur n'était plus reconnu du tout, quelle que soit la position du fil. Il s'est donc déchargé entièrement et depuis, je cherche la cause de ce problème.

Que je branche ou non le fil, si j'essaie d'allumer l'ordinateur il m'indique "Critical Low Battery" puis s'éteint à nouveau.

Ce que j'ai essayé :

- J'ai utilisé deux autres chargeurs ayant des watts plus importants, mais qui avaient appartenu à deux Asus. La fiche rentre bien, mais toujours pas de changement. Je ne sais pas si je dois obligatoirement tester avec un chargeur Acer, mais je n'en ai pas aujourd'hui sous la main.

- J'ai tenté un reset de la batterie avec le reset pin hole. Rien. Pareil en débranchant secteur/batterie et en appuyant sur Power 15 secondes.

- J'ai démonté l'ordi pour voir si un truc était débranché. Rien. J'en ai profité pour tester la batterie : si je la débranche, mais que je laisse le secteur, il ne s'allume pas DU TOUT (c'est-à-dire pas de "Critical Low Battery"). J'en ai déduit que la batterie n'était pas en cause.

Aujourd'hui j'ai passé la journée à chercher un chargeur Acer ayant les mêmes caractéritiques que le mien, en espérant que le problème vienne du câble (pourtant neuf ?) et pas d'autre chose... je n'ai rien trouvé.

Je me retrouve bloqué à ne pas pouvoir faire marcher la garantie (d'une part parce que j'ai déjà démonté l'ordi, d'autre part parce que je n'ai pas le temps d'attendre des semaines avec CDiscount).

Quelqu'un a-t-il une idée, sachant que j'ai des connaissances faibles et que je ne sais pas reconnaître des choses comme une soudure défaillante, etc. ?

Merci beaucoup pour vos réponses,
Sebmagic
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Merci
Bonsoir,
Difficile de donner une orientation dans un sens ou un autre tant que l'on a pas la machine entre les mains !
Pour qu'il faille changer le disque dur après deux mois d'utilisation tu as dû "le poser très fort" ce pc !
Tu précises également qu'il faut "trifouiller" la prise pour établir un bon contact et qu'elle fait "clic clic", c'est pas très bon signe tout çà !
En supposant (pas précisé) qu'il était connecté au secteur lorsqu'il à pris le choc "un peu plus fort que d'habitude", la prise femelle soudée à la carte mère à peut-être pris "une claque" d'où "la trifouille et les clics clics" !
Il existe des sites spécialisés dans la fournitures de batteries, chargeurs, etc.....http://www.all-batteries.fr/chargeur/chargeur-ordinateur-portable.html ou encore https://www.aboutbatteries.com/fr/batteries/ordinateur-portable.html et il y en a probablement d'autres....
Cordialement.
sebmagic
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Merci pour votre réponse.

L'ordinateur était sur secteur lors du "choc" mais je précise que c'était vraiment un minuscule choc, rien d'important a priori. Je ne comprends absolument pas comment ça a pu engendrer tout ça, c'est délirant.

Quant au clic clic, j'ai oublié de signaler que je ne l'entends plus depuis que je l'ai démonté et revissé cet après midi.
glg29
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C'est un moindre mal alors, s'il n'y a plus de "clic clic" !
Si je peux donner un conseil (que tu n'es pas obligé de suivre), procures-toi le chargeur adapté et identique à celui d'origine avec les mêmes caractéristiques.
L'Acer en question, c'est quel modèle ?
Concernant les chocs, qu'ils soient petits ou gros, généralement les pc(s) détestent çà !
@+
sebmagic
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Chargeur changé, problème réglé ! Merci beaucoup ;)
glg29
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Bonsoir,
De rien, content pour toi et bonne continuation.
Cdlt.
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