Votre code pin n'est plus disponible en raison d'une modification des paramètres

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur sous Windows 10 hier, et jusqu'à présent tout fonctionnait normalement.

J'ai voulu allumer mon pc hier et me connecter, en utilisation l'empreinte digitale (ce qui fonctionnait avant) et il était écrit "le code confidentiel est obligatoire pour se connecter".

J'ai donc voulu entrer mon code (que j'avais déjà defini auparavant) et il était écrit "Votre pin n’est plus disponible en raison d’une modification de paramètres de securité sur cet appareil. Vous pouvez reconfigurer votre code pin en accedant a parametres>comptes>options de connexion"

Sauf que bien évidement si je ne peux pas ouvrir ma session je n'ai accès à aucun menu démarrer ou paramètre...

Je me retrouve donc bloquée avec un ordinateur impossible à démarrer et aucune option (les seules autres icônes disponibles sont le wifi et l'icône marche/arrêt de l'ordinateur)

Je commence a désespèrer, merci pour votre aide!