Sujet Précédent Sujet Suivant

Problème mac book

Fermé
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019 - 5 sept. 2019 à 14:18
_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 - 10 sept. 2019 à 19:01
Bonjour, j’ai acheté un mac book air d’occasion mais je dois le renvoyer car il a un problème sur l’écran, mais on me demande de le réinitialiser avant l’envoi ce que j’ai essayé de faire j’ai effacé le disque comme vu sur les vidéos seulement maintenant il me demande d’installer mac os x lion sauf que quand je vais pour le faire il dit que je ne suis pas connecté à la wifi et je n’arrive pas à me connecté à la wifi et j’ai également vu que ce logiciel est payant ?
pouvez-vous m’aider s’il vous plaît...
A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 552
5 sept. 2019 à 14:52
Bonjour,
tu devrais pouvoir installer mac os depuis le menu de recupération, garde appuyer les touches CMD + R quand tu démarre
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
5 sept. 2019 à 14:53
c’est ce que j’ai fais, quand je l’ai allumé j’ai appuyé sur ces deux touches là et je retombe toujours au même endroit...
0
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 552
5 sept. 2019 à 14:58
quel endroit ?

tu as les vidéos de comment tu as formaté ?
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
5 sept. 2019 à 15:00
je suis allé sur youtube et j’ai mit comment réinitialiser son mac j’ai suivi les instructions sur la je suis bloqué sauf qu’il faut que je le renvoi...
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
5 sept. 2019 à 15:02
ils m’ont dit de le brancher à une prise de l’allumer et d’appuyer sur les touches CMD + R et arriver sur l’utilitaire ils m’ont dit d’effacer ce qu’il y a avait dans le disque une fois ça je suis resté bloqué
0
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 552
5 sept. 2019 à 15:44
d’effacer via l'utilitaire disque ?

dans le menu CMD + R, il est censé y avoir une option "ré-installer mac os" ou un truc comme ça
0
Réponse 2 / 6
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
Modifié le 6 sept. 2019 à 18:33
Bonsoir,

Lion est payant et se commande depuis cette page

Etant donné tout ce qui a été fait ou tenté, je suggère de créer une clé USB bootable, qui permettra, après aoir démarré dessus, de formater entièrement et convenablement, le disque dur, puis d'installer Lion.

Sinon, voici d'autres conseils :

Restaurer Mac OS X

https://support.apple.com/fr-fr/HT201314

- "Commande (⌘) + R" qui permet d’installer la dernière version de macOS qui était présente sur ton Mac.

- "Option + ⌘ + R" qui permet d’effectuer une mise à niveau vers la version de macOS la plus récente compatible avec ton Mac.

- "Maj + Option + ⌘ + R" qui permet d’installer la version de macOS fournie avec ton Mac lors de son achat neuf, ou la version la plus proche encore disponible.

Note:
L'appui sur la combinaison de touches doit être fait aussitôt le Mac mis en marche et l'appui doit être maintenu jusqu'à l'effet désiré, à savoir l'apparition de la fenêtre "Utilitaires macOS"


© Ritchi
Ou,
Apres changement du disque dur :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
6 sept. 2019 à 18:26
Bonsoir, ah voilà j’avais vu que c’était payant !!
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
6 sept. 2019 à 19:11
oui c’est ça que je comprend pas si de base il a lion pourquoi devrais-je le payer... oui j’ai vu merci beaucoup à toi je vais essayer de le faire
0
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
6 sept. 2019 à 20:41
Le fait d'avoir Lion, lors de l'achat d'un Mac d'occasion ne permet pas de le retélécharger gratuitement car, il appartient au précédent propriétaire, il faut donc avoir l'identifiant App Store de cet ancien propriétaire.

Et, pour jumulka, voici qui pourrait le faire bannir :

https://www.commentcamarche.net/faq/307-devenir-pirate-informatique

A méditer
0
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 552
Modifié le 6 sept. 2019 à 22:07
Ça n'a rien a voir avec du piratage ;) dépendamment du point de vue, mais la résolution en Privé est certes contraire à la charte. Mais bon si je me fais ban, jfais un autre compte

Même en occase on doit pouvoir réinstaller via recovery
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
Modifié le 6 sept. 2019 à 22:47
Sauf que j’ai effacé mon disque dur de mon mac donc j’ai peur que mon mac soit mort et je n’ai pas d’autres solutions que de téléchargé Mac Os X Lion ! et hors de question que je paye alors que c’est la ou je l’ai acheter qu’on m’a demandé de le réinitialiser et je ne sais pas faire !!! j’ai peur d’avoir bloquer pour toujours mon mac
0
Réponse 3 / 6
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
7 sept. 2019 à 13:12
Donc, c'est bien ce que je pense, Apple, lors d'un contrôle automatique, suite à la demande de réinstallation, doit constater une anomalie qui ne permet pas une réinstallation.
Tu as tenté cette manipe de démarrage :
"Maj + Option + ⌘ + R" qui permet d’installer la version de macOS fournie avec ton Mac lors de son achat neuf, ou la version la plus proche encore disponible.
Toujours sans lâcher les 4 touches lors du démarrage.
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 13:13
c’est où option sur le clavier ?
donc j’éteins le pc et je le redémarre et j’appuie directement sur ces 4 touches ?
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 13:16
vo


voilà ce que sa me fait après avoir appuyer sur les 4 touches
0
_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 6 058
10 sept. 2019 à 19:01
Bonjour,
Précision: l’appui sur ces 4 touches doit être fait dès le démarrage du Mac et il doit être maintenu jusqu’à ce qu’un globe tournant apparaisse. Ce globe tournant indique que le Mac va rechercher sur les serveurs Apple la version MacOS qui va bien. Cela implique donc que le Mac doit avoir accès à internet soit en wifi soit via un câble Ethernet relié à une box ADSL.
Ritchi
0
Réponse 4 / 6
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
Modifié le 7 sept. 2019 à 13:27
La touche option c'est la touche "alt" celle entre la touche ctrl (contrôle) et la touche cmd (commande)

Le fait d'avoir un point d'interrogation sur l'écran, veut dire que le Mac ne trouve pas de système sur lequel démarrer donc, tu n'as pas du bien tenir les 4 touches, puisque tu as pu démarrer sur la partition de secours avec la méthode normale.
C'est quel modèle ton Mac au fait ?

Tu devrais lire ou relire, entièrement, l'aide Apple, donnée dans le lien, celui-ci :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 13:27
j’ai réessayer j’ai appuyé correctement j’ai fais et sa ne fonctionne pas

un macbook air 13 pouces le gris clair avec les touches noir
0
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
7 sept. 2019 à 13:38
Il reste la solution, avant retour au vendeur, de trouver un ami, qui possède une clé d'installation, d'un système supporté par le modèle (lequel ?) un 13" de quelle année ? ou N° de série ?
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 13:41
j’ai réessayer comme vous m’avez dit et maintenant c’est une planète
c’est un MacBook Air 13" Core 2 Duo 1,86 GHz - SSD 128 Go RAM 2 Go AZERTY c’est tout ce que je sais
je connais quelqu’un mais il me dit que vu que j’ai supprimé le disque sa va être compliqué
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 13:49
voilà mon disque est-ce que vous y comprenez quelque chose ???
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 6
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
7 sept. 2019 à 14:01
Le disque n'est pas supprimé puisque tu peux démarrer sur la partition de secours.
Par contre, ce MBA étant de 2010 et, avec seulement 2 Go de mémoire, le monter à un OS supérieur à celui d'origine (10.6.4 semble t-il) ne lui permettra pas de très bien fonctionner. En étant sous Lion (10.7) qui et gourmand en RAM et donc, en cas de besoin, pompe sur la mémoire générale (HD) il ne devait pas être très rapide et ne permettait pas un usage poussé.
Bref, en disposant d'une clé USB bootable et, en démarrant dessus (touche alt enfoncée et choix du disque de démarrage) tu pourrais installer cet OS. Inutile de tenter un OS supérieur (max El Capitan - 10.11) ce serait pire.
Je ne peux t'en dire plus.
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 14:04
vous me rassurez !!!
c’est quoi une clé bootable que doit-je mettre dessus ?
0
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 552
7 sept. 2019 à 17:40
ce que je t'ai envoyé en privé
0
Réponse 6 / 6
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
7 sept. 2019 à 14:24
J'ai pu, en l'agrandissant, voir ta photo d'écran et, je constate que, si tu as pu la prendre, c'est après avoir démarré sur une clé USB, puisqu'elle est notée dans la colonne gauche, ainsi que la partition de secours (Mac OS X base system)
La première ligne montre le disque dur interne, d'une capacité totale de 128 Go, de tye SSD, en bon état et au bon format, avec sa partition, (sans titre) en dessous.
Quel est l'OS qui est sur ta clé bootable, sur laquelle tu as démarré ? et pourquoi ne disais-tu pas que tu l'avais ?
Si tu sélectionnes cette clé, que disent les informations ?
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 22:05
Je ne l’avais pas dit que je l’avais car je l’ai mise qu’aujourd’hui je ne l’avais pas avant. Sur cette clé il y a Mac OS X Lion.
Je ne peut pas télécharger ce logiciel à partir de la clé donc sa ne change rien qu’elle soit là
0
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 552
7 sept. 2019 à 22:20
si tu as fais la clé comme je t'ai dis, il faut démarrer sur la clé, pour cela il faut garder appuyer ALT au démarrage et sélectionner la clé
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 22:27
il ne me demande pas de sélectionner la clé quand je démarre le pc
0
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 552
7 sept. 2019 à 22:47
tu n'a pas un truc comme ça qui apparait :
0
lilou.00 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
7 sept. 2019 à 22:49
non que le petit truc en bas
0

Discussions similaires

Barre verticale droite sur clavier mac
oui -
jeanbern -

1 réponse