Problème récupération identifiant

- - Dernière réponse : Cyberinfo
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- 4 sept. 2019 à 13:42
Bonjour, j'ai eu la mauvaise idée de créer un deuxième compte snap en utilisant une adresse mail différente mais un même numéro de téléphone.. De plus j'ai oublié le mdp de mon premier compte et du coup quand je veux réinitialiser mon mdp je ne peux utiliser ni mon numéro (normal) ni mon adresse mail réputée invalide... Est-ce que mon premier compte est perdu ?



Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.132
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1 réponse

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Merci
Bonsoir, pourquoi ne pouvez-vous pas via votre numéro de téléphone ? Avez-vous essayé la réinitialisation du mot de passe par SMS ?
Utilisateur anonyme -
C'est bizarre, et dans votre boite mail vous avez déjà reçu des mails de Snapchat ? Pour la création de votre compte par exemple ?
Oui bien sûr, le dernier date de 2017 lors d'un changement de mot de passe..
Merci beaucoup ! Ça a marché de cette façon !
Cyberinfo
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3 -
Parfait, vous pouvez passer le sujet en résolu.
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