Iphone 5S qui ne se rallume plus, restauration faite mais rien ne change

Messages postés
3
Date d'inscription
mardi 3 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 septembre 2019
- - Dernière réponse : HelpiOS
Messages postés
6467
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
20 septembre 2019
- 9 sept. 2019 à 22:56
Bonjour,

Bonjour, depuis quelques jours, mon fils n'arrive plus à rallumer son iphone 5S. Je l'ai donc restaurer par itunes, la restauration avance, l'ecran de mon iphone devient blanc puis la pomme apparait avec une barre de progression en dessous.

itunes restaure le micro programme de l'iphone avec ce message : "votre iphone redémarre apres restauration des paramètres d'origine il apparaîtra dans la fenêtre itunes après redémarrage" sauf que après cela rien ne se passe, l'écran reste noir et le téléphone ne se rallume pas et le comble lol itunes me demande de restaurer.... en boucle... je ne sais pas quoi faire. Merci à ceux qui pourront m'aider
Afficher la suite 

1 réponse

Messages postés
6467
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
20 septembre 2019
2548
0
Merci
Bonjour,

Une fois la restauration terminée, déconnectez l'iPhone de l'ordinateur.

Si le téléphone est éteint, allumez-le en appuyant sur le bouton Power. S'il ne réagit pas, maintenez les boutons Home et Power simultanément pendant 10 secondes.
kahu82
Messages postés
3
Date d'inscription
mardi 3 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 septembre 2019
-
Merci pour cette réponse ! j'ai déja essayé cela et le téléphone ne se rallume pas. En fait la seule fois où il s'est rallumé c'est pendant la restauration avec la pomme et la barre.
HelpiOS
Messages postés
6467
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
20 septembre 2019
2548 -
Vous pouvez essayer de mettre l'iPhone à charger pendant une heure. Une heure après, tout en le laissant branché, forcez son redémarrage pour tenter de l'allumer.
kahu82
Messages postés
3
Date d'inscription
mardi 3 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 septembre 2019
-
Merci de votre aide !!! hier soir le téléphone affichait le cable pour être branché. Je l'ai laissé branché plus d'une heure mais fait comme vous m'avez dit, mais toujours rien, il ne s'allume pas.....
HelpiOS
Messages postés
6467
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
20 septembre 2019
2548 -
Avez-vous essayé un autre chargeur ? Assurez-vous que le connecteur ainsi que le chargeur sont en bon état. Nettoyez le connecteur de charge et ressayez de le charger.
Commenter la réponse de HelpiOS