Mot de passe incorrect windows 10 et erreur de connexion mode sans échec

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- - Dernière réponse : Kilian_4210
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- 31 août 2019 à 21:52
Bonjours, après avoir remarqué un malware sur mon ordinateur portable j'ai suivi un tutoriel sur internet pour le retirer. Ce dernier me suggerais de passer en mode sans échec, mais le problème est qu'il me demande un mot de passe et que la connexion est impossible même branché à ma box.
C'est très important, j'en ai besoin rapidement ????.

Merci d'avance !
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Merci
Salut,

Désinstalle CCleaner, il ne supprime pas les malwares.
Il n'est pas très utile.


Quels sont les symptômes du "virus" ?



Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Merci
Bonjour

Essaye en installant ccleaner sur ton ordi.
Installe le
Lance le scan

Tu as quel antivirus ?
Malekal_morte-
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La réinitialisation de Windows 10 place les fichiers dans le dossier c:\Windows.old
Kilian_4210
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.old est un fichier a extraire? Désolé je suis pas très fort en informatique
Malekal_morte-
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Non un dossier, les fichiers sont accessibles directement dedans.
Voir là : https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/
Kilian_4210
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> Malekal_morte-
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D'accord merci je prend note. Je vous tient au courant.
Kilian_4210
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> Malekal_morte-
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Une toute dernière question, si j'ai un dossier directement dans le c: autre que c/user/.../documents contenant des fichiers word ect... sera t-il placé dans windows.old
Encore désolé je suis une quiche
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Merci
oui le dossier C:\Users est transféré lors d'une réinitialisation.

Note que tu peux réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur Windows avec le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/retrouver-mot-passe-windows-perdu-oublie/
En outre il te permet de créer un nouvel utilisateur administrateur.

Et surtout accéder à tes fichiers pour les sauvegarder.
Kilian_4210
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Ok merci tout c'est bien passé et encore merci
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