Probleme avec mon ordi bloqué (arnaque)

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Bonjour, j'ouvre mon aujourd'hui et ont me en urgence dappeller un no donc je le fait et ont me dit que depuit un ont as piraté fonc pour réparer tout celà j'en n'ai pour 1000euros urgent pouvez vous m'aider et comme faire cordialement



Configuration: Android / Chrome 39.0.0.0
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Merci
Salut,

C'est le navigateur WEB qui s'ouvre ou c'est une page qui prend tout l'écran ?


Vas en mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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