Document "ne répond pas"

- - Dernière réponse :  la-pep - 28 août 2019 à 22:02
Bonjour

J'ai un dossier sur le bureau ou dans mes documents qui contient un certains nombres de documents. Quand j'essaie de cliquer sur un document pour l'ouvrir, il ne s'ouvre pas et il est écrit "....nom du dossier (ne répond pas)". J'ai l'impression que ça a un lien avec one drive. Quand je mets une clé usb et que j'essaie d'ouvrir un doc, c'est la même chose.
Je ne suis pas très douée en informatique je ne sais donc pas comment régler ce problème. Si vous pouvez m'aider, merci d'avance.

céline
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2 réponses

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Merci
Salut,

Ce sont des documents qui sont censés s'ouvrir avec quoi ?
Word ?


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Merci
Merci pour ta réponse. OUi ce sont pour la plupart des documents word. Le dossier s'ouvre mais pas les documents. Voici les liens.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190828_t8n9z9q1215

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190828_u6w5w8v13y12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190828_u5s13p8p5c11
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