Documents qui résiste
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pascalou_2227
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25 août 2019 à 01:00
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 25 août 2019 à 12:35
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Edawards
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25 août 2019 à 02:24
25 août 2019 à 02:24
Bonjour,
Il vous faut tout désinstaller de l'imprimante dans le P.C. en question;
puis vous la réinstallez via le disque fourni avec ou autre.
Il vous faut tout désinstaller de l'imprimante dans le P.C. en question;
puis vous la réinstallez via le disque fourni avec ou autre.
bonjour,et merci,j'ai commencé par tout désinstaller mais je n'ai plus le disque alors le résultat est nul,pourtant sur le PC dans HP on me dit l'imprimante est prête ? mais on me dit aussi...plus de papier,alors qu'il y en a ? c'est le bazar.
tanteelise
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25 août 2019 à 09:00
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Bonjour tout le monde !
Quelle version de windows utilisez-vous ?
Cordialement
Quelle version de windows utilisez-vous ?
Cordialement
tanteelise
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25 août 2019 à 09:44
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désintallez l'imprimante et téléchargez et installez le pilote :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C4300-All-in-One-Printer-series/3221640/model/3436556
L'imprimante ne doit pas être branchée lors de l'installation, vous la branchez lorsque le programme le demande.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C4300-All-in-One-Printer-series/3221640/model/3436556
L'imprimante ne doit pas être branchée lors de l'installation, vous la branchez lorsque le programme le demande.
tanteelise
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pascalou_2227
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de rien, bonne journée
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25 août 2019 à 10:02
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pascalou_2227
25 août 2019 à 10:30
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De rien et bon dimanche aussi.
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pascalou_2227
25 août 2019 à 11:20
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Pour infos cet utilitaire HP supprime aussi la file d'attente.
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kaumune
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Modifié le 25 août 2019 à 10:41
Modifié le 25 août 2019 à 10:41
j'ai un document en file d'attente impossible de l'enlever
Slt
La prochaine fois, avant de tout désinstaller (??), vide le spooler pour supprimer les travaux en attente :
Touche windows + touche R (une boite de dialogue s'ouvre)
Tu y tapes ensuite cmd /k net stop spooler puis clic sur ok (tu laisses la fenêtre noire qui est apparue ouverte)
Tu vas dans le répertoire C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et supprimes les fichiers qui s'y trouvent
Tu retournes dans la fenêtre noire et tu tapes net start spooler puis appui sur la touche Entrée
terminé, tu peux fermer les fenêtres
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