Aucun antivirus ne s'installe dans mon pc [Résolu]

- - Dernière réponse : starnike
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29 août 2019
- 29 août 2019 à 12:25
Bonjour,
j'ai essayer d'installer plusieurs antivirus dans mon pc mais on dit toujours echec d'installation ou il y'a eu une erreur, voir le journal d'installation. Jen sai plus quoi faire


Configuration: Windows / Chrome 19.0.1084.56
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28 août 2019
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Merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner un peu plus d'information sur votre système ?
Quel est votre système d'exploitation ?
Et quelle antivirus tu utiliser avant sa ?
Hp probook 4340s, windows 7 64bits, version 6.1
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Merci
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


starnike
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29 août 2019
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Mainant les pounts bleus s'ouvre j sui entrain de lire
starnike
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Malekal_morte-
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17206 > starnike
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il manque FRST.txt
starnike
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starnike
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Merci
Windows 7 64 bits, c'est smadav free que j'utilise mais il n'est que pour les clés usb, et donc ne securise pa l'ordi meme
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Merci
Il y a déjà BitDefender comme antivirus...
Des restes d'Avast!...


Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

AVG Security Toolbar
Chromium


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
Task: {58BF2B21-9BB3-438E-BD94-FAAEF2BD44EC} - System32\Tasks\ByteFence => c:\program files\bytefence\ByteFence.exe [3857224 2019-03-27] (Byte Technologies LLC -> Byte Technologies LLC) <==== ATTENTION
U2 ByteFenceService; c:\program files\bytefence\ByteFenceService.exe [156488 2019-03-27] (Byte Technologies LLC -> Byte Technologies LLC) <==== ATTENTION
2019-08-07 12:46 - 2019-08-22 12:58 - 000000000 ____D C:\Program Files\ByteFence
2019-08-07 12:43 - 2019-08-18 18:35 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2019-08-08 10:25 - 2019-08-10 00:14 - 000000000 ___SD C:\Users\CREATIVE\AppData\LocalLow\Temp
2019-08-07 13:18 - 2019-08-07 13:18 - 000000000 ____D C:\Users\CREATIVE\AppData\Local\CEF
2019-08-07 12:57 - 2019-08-07 13:07 - 000000000 ____D C:\Users\CREATIVE\AppData\Local\{FC93CACF-D83B-A677-B5A3-839F91CB7F07}
2019-08-07 12:57 - 2019-08-07 12:57 - 000001251 _____ C:\Users\CREATIVE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HowToRemove.lnk
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
starnike
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> Malekal_morte-
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Maintenant je fait comment, c'est finis ou ...
Malekal_morte-
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-
c'est terminé :)

Supprime le dossier C:\FRST


Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
starnike
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-
Merci.
Quand je veut installer Bitdefende ça dit que this product can only be install on windows 7 service pack or later versions, et pourtant que mon hp est window 7,
Malekal_morte-
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17206 > starnike
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Le service pack 1 n'est pas installé, voir : https://www.malekal.com/installer-service-pack-1-windows-7/
De plus tu as déjà un BitDefender installé.
starnike
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> Malekal_morte-
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Bonjour, merci pour l'aide, jai installer windows 8 et installer bitdefender
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