BSOD VIDEO_TDR_FAILURE Atikmpag.sys Windows 10 AMD Ryzen 5 [Résolu]

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Bonjour,
je viens de recevoir un pc que j'ai monté pour un ami mais gros problème, je tombe régulièrement sur un écran bleu VIDEO_TDR_FAILURE. J'ai beau installer les pilotes graphiques, mettre à jour le bios, installer les drivers de la carte mère, modifier un peu dans le bios les options de "boost" rien y fait.
J'ai passé des heures sur Google sans trouver de réponse concrète. J'ai tous démonté/remonté correctement, réinstallé Windows au propre, fais les mises à jours, installé les pilotes proprement toujours pareil.
J'ai l'impression, qu'avec ou sans pilote le problème est le même.

Processeur: AMD Ryzen 5 2400G avec carte graphique intégrée: Radeon Vega Graphic
Carte mère: MSI B450M PRO-VDH PLUS
16go RAM

Il semblerait que le PC plante dec je lui demande 2/3 petites appli en simultané (ou une un peu plus grosse).
Avec ce processeur (et CG) je devrais pouvoir faire AU MOINS du bureautique sans problème ?
Si c'est matériel, auriez vous une idée d’où chercher ?

Quelqu'un aurait un piste, quelque chose de quoi m'avancer. Acheter une carte graphique réglerait le problème ? (Sachant que c'est une carte intégrée que j'ai là)

EDIT: C'est bien quand je lui en demande un peu trop. J'ouvre trois dossier un peu trop rapidement, le pc cherche dans le vide 5secondes, et plante. J'ai l'impression que la carte graphique (ou processeur) ne suit pas. Problème de compatibilité ? Ca peut etre lié aux RAM ?



Configuration: Windows / Firefox 68.0
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2 réponses

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20 septembre 2019
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Merci
Bonjour quand le pc plante il faut le blue screen ou il s'éteint complet ?
Traxmix
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BlueScreen suivit d'un redémarrage normal sans problème. De ce que je comprend sur tous les sites que je vois, c'est la carte graphique qui semble plus répondre ou prendre du retard donc Windows préfère tout arrêter et redémarrer proprement
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Merci
Le problème venait d'une barrette ram défectueuse, plus qu'a renvoyer.
Merci
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