Besoin d'aide pour mon ordinateur

- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 15 août 2019 à 10:25
Bonjour, je voulais telecharger une application sur mon ordinateur tt de suite et à la fin du telecharger telechargementon m'à dit d'attendre qu'ils sont entrain de prendre en charge mon ordinateuret maintenant je me retrouve dans une situation où mon ordinateur net marche plus j'ai essaie de redémarrer mais rien svp aidez moi....



Configuration: Android / Chrome 75.0.3770.143
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Merci
Bonsoir,
 je voulais telecharger une application

Quelle application ??
à la fin du telecharger telechargementon m'à dit d'attendre qu'ils sont entrain de prendre en charge mon ordinateur

Qui t'a dit t'attendre et qui prend en charge ton ordinateur ??

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Comment je peux faire alors pour résoudre sa
bazfile
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Merci
Salut,

C'est qui "ils" ?
Quelle application ?
Il y avait un message d'erreur qui t'a indique de téléphoner à un numéro ?

car pour le peu d'explications que l'on a, cela ressemble à des arnaques de support téléphonique.

Windows 10 démarre, tu arrives au bureau ou même pas ?
Je n'arrive Mme pas au bureau des que j'allumé je ne vois plus rien sur l'ecran
Malekal_morte-
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22 août 2019
16836 > Ouattara98 -
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :


Une fois sur les menus de dépannage.

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec avec prise en charge du réeau.
Vois si tu arrives à ouvrir le bureau de Windows.
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Merci
Oui c'est sa et après que mon ordinateur va redemarer
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