DDE plus reconnu suite à formatage interrompu

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- - Dernière réponse : seagate_surfer
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19 août 2019
- 12 août 2019 à 19:13
Bonjour,

Il y a 2 jours j'ai acheté un DDE 4To seagate, une fois chez moi j'ai lancé un formatage (conseillé par un ami), vu que c'est un 4To y'en avait pour un moment donc j'ai laissé tourner mon PC toute la nuit. Sauf que le lendemain le PC avait redemarré suite à une MAJ ou une coupure de courant je n'en sais rien. Toujours est-il que depuis mon disque dur tout neuf n'est plus reconnu.
J'ai fait les manipulations suivantes :

- Verifier sur différents ports USB : rien
- brancher sur un autre PC : rien

Je trouve une trace dans gestion des disques mais voilà la capture d'écran et le message d'erreur qui en résulte :



Je suis un peu dépourvu et malgré bon nombre de lecture sur le sujet je ne sais pas quoi faire, en espérant que je n'ai pas jeté 120€ par la fenêtre.

Je vous remercie par avance si vous avez une solution pour moi.

Bonne journée.
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Merci
Bonjour,
si l'achat a été fait sur internet, fait simplement un retour pour panne
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Merci
Bonjour mrc_swk,

Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience.

Si votre disque est toujours sous garantie, vous pouvez commander son remplacement avec le magasin ou directement avec le Support Seagate, que vous pouvez contacter sur ce lien :

https://www.seagate.com/fr/fr/support/

Bien cordialement,
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