PC bloqué au démarrage suite à une réinitialisation infructueuse

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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25 août 2019
- 16 août 2019 à 11:18
Bonjour,

J'ai tenté de réinitialiser mon PC mais ça n'a pas fonctionné et depuis, je n'arrive plus à le faire démarrer.

La plupart du temps il bloque sur l'écran de la marque mais de temps en temps, je parviens à obtenir cet écran-là https://imgur.com/a/0LKZXPd.

Rien ne fonctionne à part Échap et si je ne fais rien, il s'éteint automatiquement au bout de quelques secondes.

Je suis également tombé sur cet écran https://imgur.com/XohfaXu une fois.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance.
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25 août 2019
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Merci
Salut,

Surement un problème de disque.
Avec le Live CD Malekal, tu peux vérifier le disque avec CrystalDiskInfo : https://www.malekal.com/verifier-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/
Malekal_morte-
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25 août 2019
16875 > Wraeth
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24 août 2019
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Vérifie les branchements disque dur / Carte mère et alimentation.
tests le disque sur un autre PC.
Wraeth
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24 août 2019
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Bonjour,

Tous les branchements me semblent OK.

Comment je pourrais tester le disque sur un autre PC ? Celui dont on parle est un PC fixe et j'ai autre un PC portable, c'est compatible ?

Est-ce que tu es sûr que c'est un problème de disque dur ? Mon PC fonctionnait correctement (il était juste un peu lent) avant ma tentative de réinitialisation. Il n'y a pas un moyen d'annuler ?
Wraeth
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24 août 2019
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Rebonjour,

J'ai réessayé de vérifier le disque avec CrystalDiskoInfo et ça a fonctionné. Y a-t-il un moyen pour moi de te partager le rapport ?
Malekal_morte-
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16875 > Wraeth
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24 août 2019
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il est marqué en correct sur CrystalDiskInfo ?
Windows continue de planter au démarrage ?
Wraeth
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24 août 2019
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Bonjour,

Il y a marqué prudence pour le nombre de secteurs réalloués, nombre de secteurs "instables" et nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur.

L'écran au démarrage reste bloqué sur la marque...

Je comprends que mon disque dur commence à rendre l'âme mais est-ce normal que je n'arrive même plus à démarrer WIndows ?
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25 août 2019
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Merci
ok le disque est en train de mourir.


Récupère données quand Windows est planté.
https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-est-plante/
https://www.commentcamarche.net/faq/31269-recuperer-les-donnees-de-son-disque
Il faudrait les placer dans un emplacement sûr.

~~

Si tu as accès aux options de récupération (fond bleu).
Dépannage > invite de commandes.

Il faudrait effectuer un checkdisk (chkdsk).

Dans la barre de recherche, tape invite de commandes puis clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.
Menu "Démarrer", dans la barre blanche de "Rechercher"
ou utilise le champs de recherche de Windows 10.
Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R
Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.


~~

Si pas mieux,

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Malekal_morte-
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25 août 2019
16875 > Wraeth
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Je pense que tu vas devoir changer le disque dur.
Wraeth
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Bonjour,

Je compte effectivement le changer puisqu'il est en train de mourir. Cependant, je ne sais pas trop comment le remplacer, est-ce que tu pourrais m'indiquer les informations que je dois noter par rapport à mon disque actuel pour en acheter un nouveau ?
Malekal_morte-
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16875 > Wraeth
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Le mieux serait de créer un sujet dans la partie matériel du forum et disque dur.
Donne la configuration de l'ordinateur.
Wraeth
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24 août 2019
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D'accord, je vais faire ça à moins que tu puisses m'aider ici.

Voici un rapport Speccy, j'espère qu'il y a les informations nécessaires : http://speccy.piriform.com/results/kkpLQbyWv4hehKs5blBNeES .
Malekal_morte-
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16875 > Wraeth
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oui :)
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