Accès impossible à iTunes

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6 août 2019
- - Dernière réponse : kirov0
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8 août 2019
- 6 août 2019 à 20:09
Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à accéder à iTunes via mon PC.

Quand j'ouvre le logiciel je me retrouve face à une fenêtre blanche et puis plus rien ne se passe.

Lorsque je vais dans le gestionnaire des tâches pour fermer iTunes ça me met bien que le logiciel est ouvert mais qu'il ne donne "pas de réponse".

J'ai désinstallé puis réinstallé le logiciel 4 fois aujourd'hui, de manières plus ou moins différentes mais rien n'y fait je ne peux toujours plus y accéder.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à trouver une solution ? J'ai une tonne de travail à faire sur ma bibliothèque musicale...

Merci (beaucoup) d'avance !
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1 réponse

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8 août 2019
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Merci
Bonjour,

Il y a aucun message d'erreur?
kirov0
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8 août 2019
14 -
dans appdata il y a dautres dossiers, as tu fouille ladans et pas juste dans local.
sinon ils sont peut etre en mode "caché tu sais comment le voir pareil? ou je te guide

regarde dans roaming aussi
pogo88
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6 août 2019
-
Effectivement il y avait beaucoup de choses parmi les dossiers cachés ... lol
J'ai effectué une recherche de dossiers "iTunes" dans AppData et j'ai donc 3 dossiers appelés iTunes : un dans Local et 2 autres dans Roaming, je vais les renommer avec .old.

Est-ce que je le fais aussi avec les dossiers " com.apple.itunesstored " et " iTunes Plug-ins " ?
kirov0
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8 août 2019
14 -
si cest des dossiers oui fait .old et garde les ou cas ou tu en aurais besoin.
pogo88
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6 août 2019
-
Ca n'a rien changé, je n'ai toujours pas accès à iTunes. Je ne sais plus quoi faire
kirov0
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8 août 2019
14 -
au pire migre tout tes donné vers le nouveau compte et repart de la
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