Pas de son avec écouteurs + pilote impossible à installer

Résolu/Fermé
imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 - Modifié le 5 août 2019 à 13:11
imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 - 13 août 2019 à 22:24
Bonjour, j'ai un soucis, mes écouteurs ne fonctionne pas du tout sur mon pc (le pc ne les détecte absolument pas même en essayant de les brancher derrière mon pc). J'ai essayer de mettre a jours les pilotes grâce a driverscloud mais ça me marque échec de l'installation... J'ai donc jeter un coup d'oeil dans mon gestionnaire de périphérique et je vois cela
et pourtant quand je clique pour mettre a jour ça ne veux pas (Je suis sous Windows 10 64 bits)
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49 réponses

billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
12 août 2019 à 20:16
re

je récapitule:

après l'installation de W10, tu n'as que les 2 périphériques Audio en alerte?

PS: sans rien installer depuis le CD avec les pilotes

en image:



@+
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
12 août 2019 à 20:18
Non, après l’installation de Windows je n’ai rien, c’est en mettant les pilotes du cd et en redémarrant que j’ai le problème des Contrôleurs High Définition
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
12 août 2019 à 20:23
re


Non, après l’installation de Windows je n’ai rien

pas d'erreur dans le gestionnaire de périphériques?

et le son fonctionne correctement?

et tes écouteurs sont reconnus?

c’est en mettant les pilotes du cd et en redémarrant que j’ai le problème des Contrôleurs High Définition

ok, mais c'est quel pilote qui met 'le bazar"?

tu le sais ou pas?

@+
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
12 août 2019 à 20:55
Oui mon son fonctionne, mes écouteurs sont reconnus mais je n’ai pas la moindre idée de quel pilote peux faire tout ce bazard... C’est parti pour réinstaller Windows puis mettre les pilotes un par un :/
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
12 août 2019 à 21:08
re

après l'installation de W10, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques pour voir si tu as des alertes

PS: ne met aucun pilotes à jour avant de poster la capture d'écran

@+
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
12 août 2019 à 21:10
Ça marche, je fais ça dès que possible
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
12 août 2019 à 21:14
re

Ça marche, je fais ça dès que possible

ok, je suis là jusque + ou - 23H

@+
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
Modifié le 12 août 2019 à 21:51
Voici une capture du gestionnaire des périphériques après installation de Windows
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
12 août 2019 à 21:57
re

ok, regarde si la restauration système est active, et crée 1 point de restauration

quand c'est fait, installe le pilote du chipset depuis ton CD pour les périphériques que j'ai encadré



dit moi ce que ça donne après le redémarrage du pc

@+
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
Modifié le 12 août 2019 à 22:04
Intel (R) Management Engine Software (5M) C'est lui ? et n'est-il pas plus judicieux de faire simplement clic droit > mettre à jour ?
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
12 août 2019 à 22:06
re

Intel (R) Management Engine Software (5M) C'est lui ? et n'est-il pas plus judicieux de faire simplement clic droit > mettre à jour ?

tu as créé le point de restauration avant?

oui, tu peux tester en faisant 1 clic droit >> mettre le pilote à jour

@+
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
12 août 2019 à 22:07
Oui le point de restauration est crée
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
Modifié le 12 août 2019 à 22:09
Plus besoin, je viens d'aller dans le gestionnaire et les alerte se sont enlever mais pas pour
- Carte vidéo de base Microsoft
Surement Windows qui l'est a mis à jour avant moi
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
12 août 2019 à 22:11
re

Plus besoin, je viens d'aller dans le gestionnaire et les alerte se sont enlever mais pas pour
- Carte vidéo de base Microsoft


toujours les 2 même périphériques en "alerte"

tu as quoi comme souci avec le fonctionnement du pc maintenant?

ton casque est reconnu etc...?

@+
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
12 août 2019 à 22:12
Oui mes écouteurs sont reconnu, seul problème mon écran de droite n'est pas détecté, il faut une mise à jour des pilotes de la carte vidéo je pense
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
12 août 2019 à 22:13
Mon gestionnaire actuellement
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
13 août 2019 à 16:34
PROBLÈME RESOLU ! Je suis reparti sur win7 et le problème n'est plus là, le problème n'était pas les pilotes mais win10 en lui même (enfin je crois). Merci à tous d'avoir consacrer du temps à mon problème mais j'ai fini par me décider seule. Bonne journée à tous
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 août 2019 à 18:07
De rien , car rien de fait ;-)

Sinon oui souci de pilote compatible avec w 10.
Pourtant le matériel avait bien l’ère d'aller avec w 10.
Ca coince peut être depuis la dernière version de w 10.
Ton souci est pas apparu juste après une grosse maj Windows ?
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imnxw Messages postés 204 Date d'inscription jeudi 20 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 34
13 août 2019 à 22:24
Oui
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
13 août 2019 à 18:15
re

en complément de la réponse de Gugu01 >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer?page=3#205

ou la MAJ automatique des pilotes par Windows...

dans ce cas, il faut désactiver les MAJ automatiques des pilotes comme le suggère Gugu01 dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer#108

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