Lenteur ouverture des fichiers [Résolu]

- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 12 août 2019 à 09:54
Bonjour tout le monde,

Je sollicite votre aide pour un problème récemment apparu sur mon PC Dell relatif à l'ouverture des fichiers.

Depuis quelques temps, celui-ci met un certain temps à ouvrir les fichiers quel que soit le type (xls, pdf, jpg,mp3,..). Il faut compter une trentaine de seconde alors qu'ils ouvraient instantanément auparavant.

Par contre si j'ouvre d'abord le programme et que je sélectionne le fichier, celui-ci s'ouvre rapidement.

Le problème est le même que ce soit depuis le disque dur ou un support externe.

J'ai déjà tenté un nettoyage via CCleaner, adware, anti virus. Une défragmentation JkDefrag mais aucun résultat.

Si vous avez des idées, je suis preneur.

Merci à vous.
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3 réponses

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Merci
Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.


~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


Commenter la réponse de Malekal_morte-
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Merci
Autant pour moi. Je n'arrivais pas à utiliser la fonction "répondre", petit bug chez Internet explorer.

Merci Malekal_morte pour ta réponse rapide.

Concernant le test de crystaldiskinfo, RAS de ce côté, tout semble fonctionner.

Je viens de lancer le deuxieme logiciel, ci-dessous les liens:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190802_z11s13q12q12q6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190802_b9j9l1012t15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190802_q14o6e15g8f6

Merci
Malekal_morte-
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16780 -
C'est un PC Pro ou d'entreprise.

1)Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner



2) Désactive/Supprime du démarrage :
HKLM\...\Run: [Apoint] => C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe [775752 2018-11-15] (ALPS ELECTRIC CO., LTD. -> Alps Electric Co., Ltd.)
HKLM\...\Run: [RtHDVCpl] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe [8822016 2016-08-18] (Realtek Semiconductor Corp -> Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [RtHDVBg_MAXX6] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe [1429248 2016-08-18] (Realtek Semiconductor Corp -> Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [tvncontrol] => C:\Program Files\TightVNC\tvnserver.exe [1725920 2016-09-23] (GlavSoft LLC -> GlavSoft LLC.)
HKLM\...\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe [446392 2012-04-04] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
HKLM-x32\...\Run: [IMSS] => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\IMSS\PrivacyIconClient.exe [1178400 2015-09-05] (Intel Corporation - Embedded Subsystems and IP Blocks Group -> Intel Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [SwitchBoard] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe [517096 2010-02-19] (Test Signing Certificate -> Adobe Systems Incorporated) [Fichier non signé]
HKLM-x32\...\Run: [AdobeCS6ServiceManager] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS6ServiceManager\CS6ServiceManager.exe [1073312 2012-03-09] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
HKLM-x32\...\Run: [PulseSecure] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Juniper Networks\JamUI\Pulse.exe [2826192 2016-09-16] (Pulse Secure, LLC -> Pulse Secure, LLC)
HKLM-x32\...\Run: [SunJavaUpdateSched] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe [587288 2017-09-05] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent for Windows] => C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnui.exe [766464 2016-02-29] (Cisco Systems, Inc. -> Cisco Systems, Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [LaunchGatewaySysTray] => C:\Program Files (x86)\Schneider Electric\SoMachine Software\Tools\Gateway\SchneiderElectric.GatewayServiceTrayApplication.exe [830824 2017-08-04] (Schneider Electric -> Schneider Electric Automation GmbH)

Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3)

Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender

~~

Platform: Windows 10 Pro Version 1803

Deux versions de retard.
Après je sais pas si tu peux mettre à jour comme ça semble être un PC Pro.
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Merci
Bonjour,

Désolé de répondre si tardivement, j'étais en déplacement professionnel et très occupé.

C'est en effet un pc pro. J'ai effectué le nettoyage du démarrage mais cela n'avait pas changé grand chose, le pc n'est pas lent de ce côté là. Concernant la version de windows, elle n'est pas à jour en raison du manque de place de mon SSD, il ne reste que 5Go et il en demande 10 mini. Par contre en faisant un nettoyage pour gagner de la place via l'outil Windows, l'ouverture des fichiers est redevenue normale donc je ne sais pas trop ce qui a joué.

Merci pour ton aide. Je pense pouvoir clôturer le sujet du coup
Malekal_morte-
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L'espace faible sur le disque peut générer des lenteurs.
Après tu as quand même bcp de programmes au démarrage.
Le nettoyage indiqué est toujours bon à suivre.
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