Freeze, crash, blue screen, redémarrage intempestif

Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
- - Dernière réponse : Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
- 15 août 2019 à 00:32
Bonjour à tous,

Après de multiples recherches sur les forums et tentatives de réparer mon PC, je vous expose mon problème :

À tout moment et sans raison particulière (parfois sans même exécuter le moindre processus) mon PC peut freeze, crash ou blue screen. Après cela, il essaie de redémarrer sans cesse et parfois il y parvient. Il y a des soirs où il n'a aucun problème, c'est complètement aléatoire.

Les différents blue screen que j'ai pu rencontrer sont :
Memory_management
Kmode_exception_not_handled
Irql_not_less_or_equal
Kernel_security_check_failure

Voici ce que j'ai déjà essayé :

- Vérification des températures avec HWmonitor
- Réinstallation propre de windows 10 par USB bootable
- Mise à jour des drivers
- sfc /scannow
- chkdsk
- crystaldisk
- dism
- diagnostique mémoire windows
- memtest

En vain...
Je ne sais pas si ça peut aider mais lorsque le PC freeze, les ventilateurs se mettent à accélérer
De plus, j'ai eu une fois un blue screen sans aucun message d'erreur.

Voici ma configuration :

Alienware X51 R2
Windows 10 version 1903 en x64
Nvidia GeForce GTX 750 Ti
Intel core i5-4460
8Go de RAM

Je vous remercie par avance
Afficher la suite 

5 réponses

Messages postés
169123
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
19 août 2019
16790
0
Merci
Salut,

Surement un défaut matériel,

Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)

Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Salut et merci pour ta réponse rapide.
Normalement, j'ai déjà effectué un memtest par USB bootable qui n'a trouvé aucun problème.
Je vais tout de même reessayer et je te tiendrai au courant
Malekal_morte-
Messages postés
169123
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
19 août 2019
16790 > Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Teste aussi une barette à la fois.
Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Une barrette à la fois? Est-ce que je dois retirer les barrettes manuellement ou bien il existe une option lors du memtest?
Malekal_morte-
Messages postés
169123
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
19 août 2019
16790 > Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Il faut que tu retires les barrettes de mémoire de la carte mère toi même.
Le but est de faire tourner l'ordinateur avec une seule pour voir si est la cause des plantages.
Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
D'accord, j'essaierai ça dès que possible, merci du conseil
Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
485
Date d'inscription
vendredi 19 juillet 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
50
0
Merci
Bonjour,
cela peut aussi être une alimentation fatigué, ou un/des condensateur sur la carte mère
Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Bonjour,
Comment le vérifier et être sûr que c'est bien ce qui cause le problème ?
asteriot
Messages postés
485
Date d'inscription
vendredi 19 juillet 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
50 -
non, c'est juste une possibilité, si tu ne trouve rien d'autre
il reste la possibilité d'un problème électrique, une chute de tension qui fait planter l'ordi

les condensateurs défectueux sont souvent gonflé
Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
D'accord, merci, mais je pense que la piste du problème électrique est plutôt probable vu toutes mes tentatives..
De plus, il y a quelques minutes j'ai fait tomber mon alimentation externe d'une hauteur d'environ 20-30cm et ça a fait crash le PC
Commenter la réponse de asteriot
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
0
Merci
J'aimerais ajouter les résultats de l'analyse whocrashed en espérant que ça puisse aider.

Toute aide serait énormément appréciée
Malekal_morte-
Messages postés
169123
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
19 août 2019
16790 > Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version.
Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
J'ai la version 1903, et toujours les mêmes problèmes...
Des freezes, crashs et blue screen jusqu'à arriver à un boot qui n'a pas de problème (après environ 10 reboots)
Malekal_morte-
Messages postés
169123
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
19 août 2019
16790 > Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Tu devrais peut être réinitialiser et voir ce que cela donne.
Si c'est pareil, il y a des chances que ce soit matériel.
Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Tu veux dire reformater à l'état d'usine?
Si c'est ça, déjà fait...
Et je veux bien croire que c'est matériel mais je n'arrive pas à savoir quel composant est fautif
Malekal_morte-
Messages postés
169123
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
19 août 2019
16790 > Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
-
Faut remplacer chaque composant un par un jusqu'à trouver celui qui fait planter.
Je pense que tu devrais voir avec un magasin d'infos.
Commenter la réponse de Tim2112
Messages postés
11
Date d'inscription
samedi 3 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2019
0
Merci
J'ai exactement le même problème c relou
asteriot
Messages postés
485
Date d'inscription
vendredi 19 juillet 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
50 -
ce problème n'arrive pratiquement que sur les ordinateur portable équipe d’optimums
Codeur32547
Messages postés
11
Date d'inscription
samedi 3 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2019
-
J ai un ordi portable c un pacard bell et il plante aléatoirement
Commenter la réponse de Codeur32547
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 2 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2019
0
Merci
Pensant que mon alimentation pouvait être la cause du problème, j'ai fait un test power supply occt et voici le résultat avec 1 erreur :


J'espère que quelqu'un s'y connaît assez pour me dire ce qui ne va pas.
Merci d'avance
Commenter la réponse de Tim2112