Difficulté de recevoir des MMS le soir (Samsung J3 2017).

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- - Dernière réponse : peperonie06
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22 août 2019
- 1 août 2019 à 11:32
Bonsoir.
Ma femme possède un J3 2017 depuis février et souvent, à partir de la fin d’après-midi, et jusqu’au soir, elle n’arrive plus à afficher les MMS (Le téléchargement a échoué…).

J’ai un Wiko et sur la même période, les même MMS se téléchargent instantanément.

J’ai comparé la configuration MMS du Samsung et du Wiko et c’est la même. J’ai tenté de supprimer cette config et de la remettre, sans résultat. Nous avons le forfait Free à 2€.

Dans ces cas-là, en recommençant le matin, le MMS s’affiche correctement (Mais des fois, c’est toujours impossible). Le soir, la réception est affichée entre 50% et 75%.

Qui pourrait m’éclairer sur ce problème ?
Merci coop.

Configuration: Windows / Firefox 68.0
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Bonjour,
C'est à Free qu'il faut s'adresser, contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
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Bonjour.
Je ne vois pas pourquoi s'adresser à Free, ça fonctionne sur l'un des téléphones et pas l'autre ?
C'est donc plus un problème téléphone.
bazfile
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23 août 2019
5089 -
Je ne vois pas pourquoi s'adresser à Free

Je ne vois pas pourquoi s'adresser à CCM pour un problème de réseau avec Free.
Peut-être un problème de configuration, de carte SIM ou autre, voir avec Free, par téléphone ce sera plus rapide et plus précis que à distance par écrit.
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bjr

vous ne précisez pas si le souci est identique en 4G et en wifi ?
peperonie06
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2 -
les mms fonctionnent pas en wifi
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salut
si le problème revient à heure fixe, c'est surement que les antennes sont surchargés
c'est souvent vers les 18h quand tout le monde rentre chez soi
et vu que tu as un forfait 2€ chez Free, tu n'es pas du tout prioritaire xD
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