Bug collecte des fichiers.

Résolu/Fermé
suisse moqueur Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 - Modifié le 31 juil. 2019 à 04:59
suisse moqueur Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 - 31 juil. 2019 à 16:29
Bonjour,

J'essaie de réinstaller windows 7 sans perte de données. Le processus bloque à la collecte des fichiers.Ça fait déjà 12 heures que c'est bloqué.

Merci pour votre aide
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
31 juil. 2019 à 08:57
Salut,

Quels sont les autres problèmes rencontrés ?

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

0
suisse moqueur Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
31 juil. 2019 à 15:28
Merci beaucoup pour la suggestion.
Je vais laisser aller la mise à niveau pour encore quelques heures car le petit curseur à cote du (0%)clignote encore.

Je vais essayer ensuite le logiciel proposé

Je vous ferai rapport des résultats

Merci encore et bonne journée
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
31 juil. 2019 à 15:32
ok il a une marque ce PC ?
0
suisse moqueur Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
31 juil. 2019 à 16:01
C'est un HP dc 7900
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
31 juil. 2019 à 16:02
ok au pire, il reste la restauration d'usine : https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Mais vérifie le disque dur avant pour s'assurer qu'il est bien en statut "Correct".
0
suisse moqueur Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
31 juil. 2019 à 16:29
Je vais suive ces recommandations à la lettre

Merci encore pour une réponse rapide et claire

Bonne journée du Québec
0