Bug collecte des fichiers. [Résolu]

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Bonjour,

J'essaie de réinstaller windows 7 sans perte de données. Le processus bloque à la collecte des fichiers.Ça fait déjà 12 heures que c'est bloqué.

Merci pour votre aide
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4 réponses

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Merci
Salut,

Quels sont les autres problèmes rencontrés ?

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

Commenter la réponse de Malekal_morte-
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2 août 2019
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Merci
Merci beaucoup pour la suggestion.
Je vais laisser aller la mise à niveau pour encore quelques heures car le petit curseur à cote du (0%)clignote encore.

Je vais essayer ensuite le logiciel proposé

Je vous ferai rapport des résultats

Merci encore et bonne journée
Malekal_morte-
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24 août 2019
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ok il a une marque ce PC ?
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2 août 2019
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Merci
C'est un HP dc 7900
Malekal_morte-
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24 août 2019
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ok au pire, il reste la restauration d'usine : https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Mais vérifie le disque dur avant pour s'assurer qu'il est bien en statut "Correct".
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2 août 2019
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Merci
Je vais suive ces recommandations à la lettre

Merci encore pour une réponse rapide et claire

Bonne journée du Québec
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