Scanner ne veut plus envoyé sur l'ordi

- - Dernière réponse : glg29
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18 août 2019
- 30 juil. 2019 à 16:50
Bonjour,
j'ai une ricoch et le scan ne veut plus envoyer sur l'ordi, un voyant rouge se met sur en communication et
rien ne fonctionne....comment je dois faire, j'ai bien regardé si le cable etait bien enfoncé ok,
Roselyne


Configuration: Windows / Firefox 68.0
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2 réponses

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Merci
Bonjour,
Le logiciel du scanner est-il installé sur le pc ?
C'est quoi le modèle de Ricoh ?
Windows c'est lequel ?
Cdlt.
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Merci
c'est une MP C2051/MP C2551 AFICIO
OUI le logiciel est installé sur le PC
je ne sais plus si c'est 7 ou 10
glg29
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18 août 2019
2043 -
Tu commandes le scanner depuis le pc ou directement sur la machine elle même ?
directement sur la machine et sur le pc apparait dans scann reception le fichier
glg29
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18 août 2019
2043 > rose -
As-tu tenté de réinstaller le pilote du scanner sur le pc afin de voir si cela règle les soucis ?
Appuyer simultanément sur la touche Windows (du clavier) + R, taper Winver dans le cadre réservé et valider par Ok, Tu auras la réponse quant à la version de Windows.
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