Un virus m'empeche d'acceder au site internet de Avast ni de l'installer .. [Résolu]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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20 août 2019
- 28 juil. 2019 à 13:22
Bonjour,
j'ai depuis 2 jours un gros problème avec mon PC .

Je suis sur Windows 10 Famille et depuis quelques jours , il m’arrivent des choses étranges .

Mon compte Facebook s'abonne tout seul à des pages étranges en russe,le css de Facebook ne s'affiche plus, impossible d’accéder au site internet Avast ni d'installer l'application que j'ai télécharger sur un autres ordinateur .

Lorsque je lance l'installeur il me dit " impossible d’accéder au serveur d'avast, vérifier votre connexion ".

J'ai essayé de nettoyer mes fichiers avec CCleaner et Spybot mais rien n'y fait .

Je ne sais plus quoi faire c'est pour cela que je vous demande de l'aide .

Merci d'avance
Bien à vous ,
Louis
  • ps: désolé pour les éventuelles fautes d'orthographe .
Afficher la suite 

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Merci
Ouaip c'est bien Mail.Ru
surement venu par un crack.
De plus, tu as installé Spybot qui est assez inefficace et inutile.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
Spybot - Search & Destroy


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {83982BF0-4481-4CFD-BCB0-FE7ACE323F1B} - System32\Tasks\KJMNwfnoaWMfhxH => rundll32 "C:\Program Files (x86)\udVlifMMU\ATgWee.dll",#1
Task: {9A47DD0D-9433-4857-ABEE-7F9C584757DE} - System32\Tasks\MailRuUpdater => C:\Users\SKlouis\AppData\Local\Mail.Ru\MailRuUpdater.exe <==== ATTENTION
2019-07-25 16:32 - 2019-07-27 11:23 - 000000324 _____ C:\Windows\Tasks\KJMNwfnoaWMfhxH.job
2019-07-25 16:32 - 2019-07-26 09:32 - 000000290 _RSHC C:\Users\SKlouis\ntuser.pol
2019-07-25 16:32 - 2019-07-25 16:32 - 000002644 _____ C:\Windows\System32\Tasks\KJMNwfnoaWMfhxH
2019-07-25 16:32 - 2019-07-25 16:32 - 000000290 __RSH C:\ProgramData\ntuser.pol
2019-07-25 16:31 - 2019-07-27 14:36 - 000000000 ___DC C:\Users\SKlouis\AppData\Roaming\uhkkwlovooum
2019-07-25 16:31 - 2019-07-25 16:31 - 000004086 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ieqnadsqqmorl
2019-07-25 16:31 - 2019-07-25 16:31 - 000003360 _____ C:\Windows\System32\Tasks\sfklndpetffhrfs
2019-07-25 16:30 - 2019-07-25 16:31 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Mail.Ru
2019-07-25 16:30 - 2019-07-25 16:30 - 000003210 _____ C:\Windows\System32\Tasks\MailRuUpdater
2019-07-25 16:30 - 2019-07-25 16:30 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Loosger
2019-07-19 10:05 - 2019-07-19 10:05 - 000004368 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Norton Security Scan for SKlouis
2019-07-19 10:05 - 2019-07-19 10:05 - 000000000 ____D C:\Windows\system32\Drivers\NSSx64
2019-07-19 10:05 - 2019-07-19 10:05 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan
2019-07-19 10:05 - 2019-07-19 10:05 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NortonInstaller
RemoveProxy:
Reboot:
End:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

3°)
Remets tous les serveurs de noms (DNS) en automatiques.
Suis le paragraphe "manuellement" du tutoriel pour réintialiser les DNS
Ouvre les propriétés de la carte Ethernet et Wifi.
Dans TCP/IP V4, assure toi ue les serveurs de noms / DNS soient automatiques.
sur cette page : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/Comment_modifier_DNS_5-300x212.png


4°)
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite

5°)
Vois ce que cela donne et si des améliorations ont eu lieu.
Si ce n'est pas le cas, si tu as encore des pages de pubs intempestives, précise sur quel navigateur WEB.
Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports via pjjoint.

4)
Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports via pjjoint

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LouisSK
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28 juillet 2019
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C'est bon ça fonctionne j'ai plus de problème .

Merci infiniment !

J'ai une petite question , quelle est le meilleur antivirus payant ? car sur Google je vois tout plein d'avis différent et je sais pas trop quoi prendre .

Merci encore ,
Louis
Malekal_morte-
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16813 > LouisSK
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-
Tu as plusieurs réponses car il n'y a pas de réponse.
C'est comme si tu demandais quel était la meilleur voiture.
chacun à ses préférences de marques etc.

Tu parles lire ce topic : Comment choisir le meilleur antivirus.

Maintenant sur Windows 10 tu peux laisser Windows Defender en gratuit, pas pénible.

Ici le problème c'est pas l'antivirus, c'est que tu as téléchargé un crack !
Donc avec ou sans antivirus payant, si tu as une attitude à risque, tu vas réinfecter ton PC.
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20 août 2019
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0
Merci
Bonjour,

Peut-être Mail.Ru et Hijack DNS.

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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