Problème carte réseau sans fil (?)

Résolu/Fermé
Maxah - 27 juil. 2019 à 20:37
gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 - 3 août 2019 à 09:20
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai un problème de réseau avec mon PC principal, rendant très frustrant voir parfois impossible de regarder des vidéos, jouer à des jeux et ouvrir des pages.

Au début c'était déja frustrant mais j'ai l'impression que ça empire avec le temps et aujourd'hui j'en ai asser.

À des intervalles aléatoires mais courts la plupart du temps, la connexion va ralentir puis lacher, jusqu'à ce que je diagnose en faisant un clic droit sur le réseau et faire ''résoudre les problèmes''.

Éventuellement, après à peu près 2 minutes, la recherche de problème se termine puis je reçois le rapport suivant :

Réintialiser la carte réseau sans fil... → Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès (corrigé).

La connexion refonctionne ensuite de nouveau correctement pendant quelques minutes ou jusqu'à ce que j'utilise trop de débit (pas beaucoup) et la connexion lache de nouveau jusqu'a ce que je diagnose la connexion encore et encore...

À noter que tout les autres appareils de la maison fonctionnent correctement.

Je vous remercie de m'avoir lu et, je l'espère, de votre aide

4 réponses

gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
27 juil. 2019 à 21:20
Quel est ton FAI et quel pays ?
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gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
27 juil. 2019 à 21:21
FAI: Fournisseur d'accès à Internet
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Videotron, Canada
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gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
27 juil. 2019 à 21:40
Essai ceci: https://testvitesse.videotron.ca/index-en.html
Appuie sur GO et partage tes résultats s'il te plaît ...
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Ping 21 ms // Gigue 10 ms // Descendant 15.4 et ascendant impossible de l'avoir, ça plante avant à tout les coups
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gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
Modifié le 27 juil. 2019 à 22:12
C'est quand même bof-bof comme signal, fait ceci:
1. Télécharge https://www.driverscloud.com/plugins/DriversCloud_Win.exe
2. Installe-le...
3. Une fois installé et lancé appuie sur Détécter
4. Une page internet s'ouvrira, envoie alors l'URL (http://...) sur ce forum, ...

Je t'enverrai le pilote de ta carte réseau...

B.A.T.
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billmaxime Messages postés 49924 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 5 944
Modifié le 28 juil. 2019 à 08:46
salut

quelle est la version de W10 sur ton pc?

pour le savoir, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

ton pc est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

donne aussi la marque et le modèle de ton pc

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

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La version Windows serait la 1809, 64 bits et pour la marque je ne l'ai pas vraiment puisqu'il à été monté par quelqu'un d'autre... Mais jusqu’à maintenant il fonctionnait impeccablement bien !

Voici des captures d'écran qui pourraient être utile

https://www.cjoint.com/c/IGCnVNSnc3C
https://www.cjoint.com/c/IGCnWzMlC5C
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billmaxime Messages postés 49924 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 5 944
30 juil. 2019 à 19:07
salut

pas de souci pour l'aide :)

tu auras peut être des soucis à la prochaine MAJ de W10, mais on verra à ce moment là

@+
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billmaxime Messages postés 49924 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 5 944
Modifié le 28 juil. 2019 à 20:05
re

La version Windows serait la 1809

tu as 1 version de retard, on est à la 1903

met ton pc à jour avec cet utilitaire que tu télécharges sur ton bureau clique ici

quand le pc sera à jour (la 1903), fait ceci:

técharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l"installer

quand c'est fait, fait ceci:

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> win10-10.0.3.456-whql.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win10-10.0.3.456-whql\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Qualcom Atheros AR9485 Wireless....
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-10.0.3.456-whql
Sélectionne le fichier --> athw10x.inf et OK
Redémarre le pc et regarde ce que ça donne pour la connexion

en image:



si tu as des questions...

@+

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Génial ! Cela semble pour le moment avoir grandement améliorer la connection de mon ordinateur, je peux enfin regarder des vidéos normalement !

Je te donne des nouvelles si problème il y a, grand merci pour ton temps et ton expertise !
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gigi_dsss Messages postés 121 Date d'inscription dimanche 26 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2020 12
3 août 2019 à 09:20
Bien joué
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