Windows bloqué

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Bonjour,
Je suis allée faire un tour dans le gestionnaire de périphériques et j'ai voulu voir si certains devaient être mis à jour.
AMD radon R5 330 semblait bon à mettre à jour. Il s'est chargé, installé et à la fin, clac, ordinateur définitivement éteint. impossible d'y accéder, plus rien. écran noir autant de fois que je veux le relancer.
Quelqu'un aurait-il une idée ? merci de me sortir de là.

Configuration: w10- HP 550 133NF PAV. WIN10
smartphone huawei P smart
tablette samsung tab 2


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2 réponses

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Merci
Salut,

Vas en mode sans échec :

puis remets la version précédentes pilotes.
Voir cette page : Windows 10 revenir à la version précédente des pilotes.

Commenter la réponse de Malekal_morte-
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Merci
je profite de la présence d'un technicien pour me faire dépanner, merci de me venir régulièrement en aide.
Commenter la réponse de gretchen33