Elle copie mais n'imprime plusFermé

Question

Bonjour, 

Je rencontre un soucis avec mon imprimante. Celle ci copie et scanne sans soucis, que ce soit via le pc ou le portable, mais quand je lance une impression (hors copie), elle "fait semblant" d'imprimer, quel que soit la source du fichier. 

Quelqu'un sait il a quoi cela peut être dû?

Merci d'avance!

Spartiate · Answer

Petite précision, c'est une imprimante HP ENVY 4500.

loris · Answer

j'ai le même problème quand je veut imprimé un dossier elle me sort un simple code assez bizarre.
Par contre j'ai trouvé un autre moyen. Ton imprimante dois avoir ca propre adresse mail. Il faut simplement envoyé le document a cette adresse et elle imprime d'elle même.

Fallentree · Answer

J'essaierai de regarder si le pilote pour l'impression est à jour. 
Il se peut que celui-ci soit à l'ouest.
Gestionnaire de peripherique -> Imprimante -> propriete -> MAJ pilote

Elle copie mais n'imprime plus

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