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Problème de son, plus de périphérique audio

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12 juillet 2019
- - Dernière réponse : pistouri
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22 juillet 2019
- 12 juil. 2019 à 18:41
Bonjour,

J'en appelle à votre aide car mon ordinateur a des problèmes au niveau du son. Je pense que c'est à cause d'un coup sur l'ordinateur qui a dû déplacer la carte son ou quoi car dès que mon bras appuyait sur l'ordinateur (en écrivant ou en le déplaçant), le son s'arrêtait.
J'arrivais toujours plus ou moins à le rétablir en cliquant sur l'onglet "résoudre les pbs de son" qui me disait de redémarrer mon appareil, et ça fonctionnait de nouveau.
Mais hier, j'ai cliqué plusieurs fois sur cet onglet, il ne trouvait pas de pb, alors que mon son était toujours absent. J'ai donc suivi les conseils de l'aide officielle d'Asus qui me disait de désinstaller le périphérique et redémarrant mon ordinateur, windows essaierait de le réinstaller. Sauf qu'après désinstallation et redémarrage, mon ordinateur n'a pas essayé de le réinstaller, et je n'ai plus d'onglet son ou audio dans mon gestionnaire de périphériques.

Je ne sais pas quoi faire, et mes connaissances en informatique sont très limitées, alors les forums d'aide me sont incompréhensibles.
Merci de votre aide
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2 réponses

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Merci
Bonjour,

Essaie ce pilote Realtek High Definition Audio 6 ici
Lien téléchargement direct ici
C'est une archive.

Enregistre 7-Zip pour le dézipper.

Installation:
Clique droit sur l 'archive puis → Extraire vers Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Lance ensuite le setup


Ou double clique sur l 'archive et clique sur → setup.exe


A+
azzie
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Merci beaucoup pour ton aide, ça a fonctionné :)
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Merci
De rien.
Créer un point de restauration maintenant.
Regarde comment faire ici.
Bonne fin journée .
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