Pilote carte graphiqueFermé

Question

Bonjour/bonsoir ! 

Config: 8 go ddr3, carte graphique R7 370 GAMING 4G, processeur intel core i72600k, Alim 350W, disque dur 500 GO "GreenPower".

J'avais reset mon pc en entier et réinstaller W10 dessus ect.. bref, 

à chaque fois que j'installe le pilote de la carte graphique, j'ai un écran noir/gris complet et je dois redémarrer le pc et windows crash, je dois donc aller en mode ans échec, désinstaller le pilote msi et utiliser le pilote microsoft par défaut pour continuer à utiliser le pc, j'ai tester les 3 derniers pilote de ma carte graphique et aucun n'a marché, que dois-je faire ? Peut être tester des pilotes encore plus vieux ?

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans cartes graphiques ?

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Khazi · Answer

Merci pour la réponse rapide,

No. Identification périphérique : pci\ven_1002&dev_6811&rev_81

Je nest pas de marque de pc particulière, cest un pc monté de différente piece au fur et à mesure, j'ai mis ma config sur mon premier message.

Cest W10 64bits

Khazi · Answer

Alors ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> AMD (366mb)

Fais clic droit sur --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Sélectionne le dossier --> WT6A_INF
OK, suivant
Redémarre.

Khazi · Answer

Merci pour le conseil,
Cela ne fonctionne pas car le pilote est un logicien.exe que l'on utilise pour installer le pilote et cest pas un fichier compressé,
Cetait comme ça sur tout les pilote que jai testé d'ailleurs

Khazi · Answer

"Fais clic droit sur --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27.exe 
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27\" 

Je peux pas, quand je fais clic droit je ne n'est pas de "7ZIP" c'est parce que ce n'est pas compressé je pense

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique 
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Parcourir 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27 
Dossier --> Packages 
Dossier --> Drivers 
Dossier --> Display 
Sélectionne le dossier --> WT6A_INF 
OK, suivant 
Redémarre. 


Il n'y a pas de dossier, c'est un .exe,
ce que je peux faire c'est double clic, mais ça va lancer une fenêtre amd qui propose de l'installer, et quand je clic sur installer, bah même problème je l'est déjà fais 5 fois

Khazi · Answer

Je récapitule le problème, tu me parle de fichier à extraire et de dossier, seulement ce que tu m'a fais télécharger est un .exe il n'y a aucun dossier et fichier compressé, 7Zip est inutilisable dans ce cas là

billmaxime · Answer

salut

regarde cette capture d'écran



PS: salut Kaneagle

@+

Khazi · Answer

Aah oui c'est bon j'avais juste le setup de 7zip.
J'ai donc suivis exactement ta procédure et bilan , même problème, pendant que yavais la barre de chargement avec "installation du pilote" tout à coup écran noir, comment avant.

Khazi · Answer

Jessais peut être la même procédure mais avec des pilotes plus ancien ?
Sinon vous avez d'autre solution ?

billmaxime · Answer

re

J'avais reset mon pc en entier et réinstaller W10 dessus ect.. bref, 

comment as-tu procédé?

tu as réinitialisé le pc en conservant tes données, ou tu as réinstallé W10?

tu as quelle version de W10?

pour le savoir, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK 

@+

Khazi · Answer

comment as-tu procédé? : J'ai installer l'iso sur le site Microsoft, et j'ai booté mon pc sur ma clé avec l'iso.

tu as réinitialisé le pc en conservant tes données, ou tu as réinstallé W10? : J'ai donc installé Windows sans conserver mes données.

tu as quelle version de W10? : Ma version W10 est : Windows 10 pro (10.0.18362.175)

Je tiens à préciser que je n'est pas encore activer Windows 10 avec ma clé, mais j'ai déjà vue pleins pc avec leurs pilotes très bien fonctionnel sans que Windows soit activé.

Khazi · Answer

J'ai activé Windows et ça na pas résolu le problème du coup, 
Une solution ?

billmaxime · Answer

re

J'ai activé Windows et ça na pas résolu le problème du coup 

avec W10, tu n'as pas besoin de le réactiver, la cle de licence est enregistrée dans ta carte mère

PS: je ne vois pas d'où vient le problème pour ta carte graphique

attends que Kaneagle repasse sur le topic, pour voir s'il a d'autres options a proposer

@+

kaneagle · Answer

Essaie ceci:
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WT6A_INF
Sélectionne le fichier --> U0344035.inf et OK.
Redémarre.

Khazi · Answer

Mais cest la procédure que tu m'avais donné avant

Khazi · Answer

Bonsoir merci pour ta procédure bien expliqué, 
Seulement ça n'a toujours pas marché ecran noir en pleine installation du pilote (en ayant suivi à la point ta procédure)

Khazi · Answer

D'autre solution ? 

Sinon je pensais à ma carte graphique qui serait carrément morte non ? Après dans ce cas la jaurais meme pas pu avoir acces à mon pc on est bien daccord

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> AMD

Fais clic droit sur --> 20813854_....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20813854_.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier --> 20813854_.....
OK, suivant
Redémarre.

Khazi · Answer

Bonjour

Où as tu trouvé ce pilote ? Sinon jai fais exactement ta procédure avec ce pilote et ça marche toujours pas :/ le problème viendrais pas de quelque part d'autre ?

Khazi · Answer

Bah justelent je me demandais, mais si la cg serait deffectueuse je n'aurais meme pas d'affichage si ? Et si he reste avec le pilote de base de microsoft ça fais quoi ?

Pilote carte graphique

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