Touch pad non fonctionnel

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- - Dernière réponse : Edawards
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13 octobre 2019
- 10 juil. 2019 à 13:35
Bonjour à tous, je me prend la tête depuis midi sur mon ordinateur asus 540LJ.
J'ai voulu remplacer le disque dur par un disque ssd, après réinstallation de windows 3 pilotes non reconnu, le touch pad ne fonctionne pas.
toutes les maj windows sont ok
j'ai bien installé atk 1.00.60 et même plusieurs fois et plusieurs version et j'ai installé ensuite smart gesture dans plusieurs versions et impossible de terminer l"installation selon les versions, cab manquant..contacter votre admistrateur..
j'ai extrait les pilotes avec double driver de mon ancien disque et je les ai tous réimporté mais le touch pad ne fonctionne pas.
lors de l'installation de smart surge un dossier se crée bien dans Programme..
j'ai aussi essayer de rechercher les pilotes sur le net et dans le dossier de mes drivers extraits, mais sans succès...j'espère que quelqu'un aura la solution...
Bien à vous
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13 octobre 2019
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Merci
Bonjour,
Dans un premier temps voir ceci :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027866/windows-fix-touchpad-problems-in-windows-10

Puis chercher les derniers pilotes sur le site du constructeur du PC donc Asus voir ce qu'ils proposent.
Edawards
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13 octobre 2019
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Voir ici pour les pilotes sur le site Officiel Asus :

https://www.asus.com/fr/support/Download-Center/
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15 octobre 2019
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Merci
Bonjour;

La référence de ton pc n'est pas complète. Pourrais-tu vérifier ? (sous le pc)

Cordialement

Ps : salutations Edawards
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7 juillet 2019
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Merci
Bonjour, pardon j'ai oublié une lettre c'est un asus R5410LJ, merci pour vos réponses.
la solution de Edawards ne fonctionne pas, et j'ai déjà bien récupérer les pilotes sur le site officiel en différentes version mais le problème se pose à l'installation de smart surge.
le pavé tactile est fonctionnel lorsque je remet l'ancien disque qui n'est pas ssd donc ce n'est pas un problème matériel.
cordialement
Edawards
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13 octobre 2019
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Bonjour,
Il est de quelle année le P.C. ?

Il est sous garantie peut-être ? (voir facture achat).
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15 octobre 2019
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Merci
Bonjour,

je ne trouve absolument pas ce modèle de PC. Pourrais-tu vérifier ? Merci
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7 juillet 2019
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Merci
Désolé vraiment j'avais encore fais une faute dans le modèle je vais faire vraiment attention à ce que j'écris cette fois c'est sur c'est un R540LJ

https://www.asus.com/fr/supportonly/R540LJ/HelpDesk_Download/

Cordialement
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7 juillet 2019
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Merci
si ça peut vous aider j'ai 3 périphériques inconnu :
ACPI\VEN_INT&DEV_33C3&REV_0004
ACPI\VEN_INT&DEV_33C2&REV_0004
ACPI\VEN_INT&DEV_33C7&REV_0004

Cordialement
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Merci
Tu as essayé les pilotes du pavé tactiles et ATK du lien que tu m'as donné ?
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Merci
oui version ATK Version V1.0.0057 ET Version V1.0.0060 .
Actuellement j'ai la version V1.0.0060 d'installer, je vais retenter l'ancienne version au cas ou.
Sur mon ancien disque dur c'est la version V1.0.0060 qui est installé.
Cordialement
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Merci
Bonjour,

Pour les périphériques inconnus, essaie ce pilote --> ACPI

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une alerte concernant le touchpad ?
Tu as quoi dans souris et autres périphériques de pointage ?

Si pas d'alerte, pour l'activation, as-tu essayé FN + F9 ?


tanteelise
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Bonjour Kaneagle, merci de ton aide ...
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Merci
merci, j'avais déjà essayer ce pilote et j'ai un message d'erreur cette plateforme n'est pas prise en charge.
FN+fn9 J'y avais pensé mais ça ne fait rien vu qu'il n'est pas installé, les autres touches pour les hotkey fonctionnent
Cordialement
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Merci
Windows est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

marionks
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la version sur le disque dur qui fonctionne est 8.0.0.28
je n'arrive pas à trouver un logiciel de clonage de disque qui fonctionne...
Mayurin
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> marionks
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7 juillet 2019
-
@marionks Pour le logiciel de clonage de disque, j'utilise EaseUS Todo Backup Free 11.5 ça marche super et c'est gratuit, que demander de plus ? :3
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Bonjour,

ce n'est pas la version, la version c'est par exemple : 1903.
tanteelise
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Bonjour,

Où en es-tu ?
Edawards
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Bonjour,

Maintenir la touche Windows ( ) enfoncée, puis appuyer sur la touche q.

Dans la zone de recherche, saisir Touchpad (Pavé tactile).

Cliquer sur Mouse & touchpad settings (Paramètres de la souris et du pavé tactile).

Rechercher l'option d'activation/de désactivation du pavé tactile.

Dans l'option, le réactiver.
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