AUCUNE batterie détectée / PC s’éteint quand je retire la batterie

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5 juillet 2019
- - Dernière réponse : tanteelise
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21 juillet 2019
- 5 juil. 2019 à 14:40
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté ce pc il y a presque deux ans : https://www.shscomputer.be/fr/computer/1538/asus-g752vm-gc006t-173-fhd-g-sync-i7-6700hq-8gb-128gb1tb-1060-6-gb-win10-asus-renew-gar-2a-shs.html

Récemment, j'ai dû renvoyer le pc en réparation car la batterie ne chargeait plus (ou seulement quand j'appuyais très fortement sur le bout du cable connecté à l'ordinateur). L'équipe de réparation a racheté une pièce à 150 euros pour ressouder la partie défectueuse.

Tout fonctionnait parfaitement pendant 1 mois après la réparation mais depuis quelques jours, dès que je retire le chargeur, mon ordinateur s'éteint directement ! .

De plus, il indique que la batterie est complètement chargée alors qu'elle est en fait à 0% (voir photo).


Avant d'aller tester d'autres batteries en magasin, pouvez-vous m'indiquer les procédures à suivre spécifique à mon model d'ordinateur (drivers à réinstaller...) pour éventuellement trouver une solution à ce problème.

Je vous remercie d'avance,

Robiwan
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1 réponse

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21 juillet 2019
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Merci
Bonjour,

Si ton pc n'a pas encore deux ans, c'est toujours sous garantie.

Cordialement
tanteelise
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21 juillet 2019
2424 -
Bonjour Robiwan,

as-tu essayé de laisser décharger la batterie tout à fait, une nuit, et la recharger le lendemain ?
Robiwan22
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5 juillet 2019
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Je vais essayer cela cette nuit. Je te tiens au courant.
tanteelise
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21 juillet 2019
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D'accord
Robiwan22
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5 juillet 2019
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J'ai laissé décharger toute la nuit et la matinée. Cela n'a rien changé.
tanteelise
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21 juillet 2019
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J'ai bien l'impression que la batterie est HS.
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