Icône indésirable iphone

Bonjour,
J’ai un problème avec mon iPhone 6, j’ai 2 applis qui ne veulent plus partir c’est une icône indésirable en forme de rond blanc comme un cible.
J’ai tout essayer aller dans réglages supprimer directement l’application(l’app réapparaît 1semaine après)
Aller directement dans AppStore(l’appli bloquer écrit « ouvrir » je clique et rien ne ce passe)
Réinitialiser les réglages de mon iPhone (n’a pas marché non plus)
J’ai essayer iTunes mais je n’y arrive pas non pluuus
Je suis complètement désespérée car ce sont 2 appli que j’utilise énormément !
Pouvez vous m’aider svp